愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)使制造企業(yè)為獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 逐漸由封閉式創(chuàng)新向開放式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前開放 式創(chuàng)新背 景 下,與 上 游 供 應(yīng) 商 合 作 開 發(fā) 新 產(chǎn) 品、新 技 術(shù),是制造商提升自身價(jià)值創(chuàng)造的重要方式之一。然而,雙方的合作創(chuàng)新并非總能實(shí)現(xiàn)制造商價(jià)值增長(zhǎng),究 其原因,除二者協(xié)作方式不恰當(dāng)外,供應(yīng)商創(chuàng)新潛能 不足是導(dǎo)致合作失敗的關(guān)鍵。供應(yīng)商創(chuàng)新性是供應(yīng)商 創(chuàng)新潛能的重要體現(xiàn),具備高創(chuàng)新性的供應(yīng)商不僅能 通過開發(fā)新工藝、新技術(shù)直接改進(jìn)產(chǎn)品,還能更有效地 響應(yīng)制造商需求,如采取創(chuàng)新活動(dòng)滿足制造商對(duì)成本、 質(zhì)量、柔性和產(chǎn)品開發(fā)的要求,以及為出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題 和挑戰(zhàn)提供解決方案。
隨著供應(yīng)商創(chuàng)新性在制造商 創(chuàng)新中發(fā)揮越來越重要的作用,如何提升供應(yīng)商創(chuàng)新 性成為制造商普遍關(guān)心的問題,也是我國企業(yè)提高供 應(yīng)商資源利用效率的重要一環(huán)。 制造商與供應(yīng)商間的關(guān)系很大程度上決定了供應(yīng) 商能力提升效果。如均勝電子與一汽大眾具有長(zhǎng)達(dá) 十年的供 應(yīng) 合 作 關(guān) 系,在 一 汽 大 眾 帶 動(dòng) 下,其 產(chǎn) 品 開 發(fā)、成本控制、項(xiàng)目管理等能力實(shí)現(xiàn)極大提高,成為面 向國際的 具 有 一 流 創(chuàng) 新 開 發(fā) 能 力 的 汽 車 零 部 件 供 應(yīng) 商。均勝電子通過與一汽大眾間的合作關(guān)系獲得了更 多提升其能力的資源。存在于制造商與供應(yīng)商關(guān)系中 的所有資 源 構(gòu) 成 制 造 商—供 應(yīng) 商 社 會(huì) 資 本。
制 造 商—供應(yīng)商社會(huì)資本水平?jīng)Q定制造商與供應(yīng)商協(xié)同效 果,影響供應(yīng)商從關(guān)系中獲取動(dòng)態(tài)資源并提升創(chuàng)新能 力的程度。但現(xiàn)有研究主要以二元關(guān)系為情境,關(guān)注 制造商管理實(shí)踐、關(guān)系特質(zhì)等對(duì)供應(yīng)商創(chuàng)新性的影響, 對(duì)制造商構(gòu)建并有效利用制造商—供應(yīng)商社會(huì)資本, 進(jìn)而激發(fā)供應(yīng)商創(chuàng)新性的過程仍不明晰。 供應(yīng)鏈管理相關(guān)研究表明,制造商與供應(yīng)商大量 頻繁且密切的聯(lián)系,使產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新訣竅、產(chǎn)品技術(shù) 路線以及市場(chǎng)需求等學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和隱性知識(shí)的交流與相 互滲透[7-8],有利于二者知識(shí)交叉、整合。
制造商驅(qū)使 并幫助供應(yīng)商整合蘊(yùn)含在雙方關(guān)系中的知識(shí)(制造商 使能的供應(yīng)商知識(shí)整合),不僅能有效推動(dòng)供應(yīng)商知識(shí) 更新,還有利于其準(zhǔn)確解讀制造商需求,提高知識(shí)轉(zhuǎn)化 效率,增強(qiáng)為滿足制造商需求而投資新資產(chǎn)和能力建 設(shè)的動(dòng)機(jī),為供應(yīng)商創(chuàng)新性提升提供重要契機(jī)。因此, 需要進(jìn)一步檢驗(yàn)制造商使能的供應(yīng)商知識(shí)整合在制造 商—供應(yīng)商社會(huì)資本與供應(yīng)商創(chuàng)新性間可能發(fā)揮的橋 梁作用?；谏鲜龇治?本文從制造商視角出發(fā),深入探討 制造商—供應(yīng) 商 社 會(huì) 資 本 對(duì) 供 應(yīng) 商 創(chuàng) 新 性 的 作 用 機(jī) 理,解釋制造商使能的供應(yīng)商知識(shí)整合的中介作用,為 激發(fā)供應(yīng)商創(chuàng)新潛能提供理論指導(dǎo)。
1 模型構(gòu)建與研究假設(shè)
1.1 相關(guān)概念與理論框架
1.1.1 供應(yīng)商創(chuàng)新性 供應(yīng)商創(chuàng)新性最初是指供應(yīng)商開發(fā)新工藝、引進(jìn) 新產(chǎn)品的能力,反映其組織層面對(duì)創(chuàng)新的導(dǎo)向。
隨 著開放式創(chuàng)新思想越來越強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商創(chuàng)新潛能,供應(yīng) 商創(chuàng)新性逐漸跨越組織邊界向制造商—供應(yīng)商關(guān)系滲 透,內(nèi)涵進(jìn)一步擴(kuò)展。在制造商—供應(yīng)商關(guān)系中,制 造商除期望供應(yīng)商具備卓越的創(chuàng)新能力外,還需要其 共享創(chuàng) 新 想 法,并 根 據(jù) 自 身 需 求 進(jìn) 行 適 應(yīng) 性 產(chǎn) 品 創(chuàng) 新。因此,供應(yīng)商創(chuàng)新性代表供應(yīng)商生成 和 實(shí) 施 新 想法、新工藝、新運(yùn)作方式的能力,以及探索新機(jī)會(huì)并 為支持制造商新產(chǎn)品開發(fā)而投資新產(chǎn)品、新工藝和新 技術(shù)的意愿。
1.1.2 制造商—供應(yīng)商社會(huì)資本 社會(huì)資本理論將組織間關(guān)系看作一種增值的無形 資產(chǎn),能提升關(guān)系成員的收益。近年來,供應(yīng)鏈管理 相關(guān)研究通過引入社會(huì)資本概念描繪供應(yīng)鏈成員間關(guān) 系的復(fù)雜特征,以及形成關(guān)系的個(gè)體間交互,特別是制 造商與供應(yīng)商間關(guān)系的特征。
制造商—供應(yīng)商社會(huì)資本是雙方經(jīng)過長(zhǎng)期交互積 累形成的價(jià)值資產(chǎn),代表嵌入在關(guān)系中現(xiàn)實(shí)或潛在的 資源集合,包括通過關(guān)系可調(diào)動(dòng)的知識(shí)、技術(shù),以及可 獲得的市場(chǎng)、商業(yè)機(jī)會(huì)等。根據(jù) Nahapiet&Ghoshal (1998)對(duì)社會(huì)資本維度的劃分,制造商—供應(yīng)商社會(huì) 資本可以從結(jié)構(gòu)、認(rèn)知和關(guān)系方面進(jìn)行具體分析。其 中,結(jié)構(gòu)維度關(guān)注關(guān)系中非人格化的結(jié)構(gòu)嵌入,反映制 造商與供應(yīng)商之間的整體聯(lián)結(jié)模式;關(guān)系維度關(guān)注 關(guān)系的人格化內(nèi)容,是制造商和供應(yīng)商經(jīng)過長(zhǎng)期互動(dòng) 形成的信任、期望等;認(rèn)知維度描述制造商與供應(yīng)商 之間存在共享價(jià)值觀、目標(biāo)、理解和語言等,反映雙方 在價(jià)值觀和認(rèn)知上的一致性程度。
由于制造商—供應(yīng)商社會(huì)資本涵蓋雙方社會(huì)關(guān)系 形態(tài)以及與之相關(guān)的規(guī)范、價(jià)值觀,如二者間的聯(lián)結(jié)、 信任水平和價(jià)值觀。因此,分別選取交互聯(lián)結(jié)(結(jié)構(gòu) 資本)、信任(關(guān)系資本)和共同愿景(認(rèn)知資本)作為制 造商—供應(yīng)商社會(huì)資本各維度的考察側(cè)面。
1.1.3 制造商使能的供應(yīng)商知識(shí)整合 知識(shí)基礎(chǔ)觀指出,知識(shí)是組織最重要的戰(zhàn)略資源, 組織能力本質(zhì)是對(duì)知識(shí)的整合。組織戰(zhàn)略和供應(yīng) 鏈管理相關(guān)研究將知識(shí)基礎(chǔ)觀拓展至供應(yīng)鏈上游,對(duì) 制造商與供應(yīng)商之間的知識(shí)整合進(jìn)行了探討,發(fā)現(xiàn)雙 方知識(shí)的反饋循環(huán)與迭代共享能夠打磨和提高二者的 核心能力。由于供應(yīng)鏈企業(yè)間協(xié)同不再只要求信 息共享運(yùn)作機(jī)制逐步改進(jìn),而是需要對(duì)協(xié)同中出現(xiàn)的 關(guān)鍵問題進(jìn)行解釋,幫助對(duì)方更好地開發(fā)創(chuàng)新策略和 產(chǎn)品,以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
如 Malhotra等認(rèn)為,合 作伙伴 使 能 的 市 場(chǎng) 知 識(shí) 創(chuàng) 造 (partner-enabled market knowledgecreation)是企 業(yè) 與 合 作 伙 伴 共 同 擴(kuò) 展 知 識(shí) 基的能力,有助于企業(yè)更好地理解競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)需求,從 而提供新類型產(chǎn)品和服務(wù)。因此,協(xié)同中供應(yīng)商知識(shí)整合水平與制造商的參與息息相關(guān)?；诖?本文提
出制造 商 使 能 的 供 應(yīng) 商 知 識(shí) 整 合 (manufacturer-ena- Bled supplier knowledge integration)概念,代表制造商向供應(yīng)商共享知識(shí),并為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),幫助供應(yīng)商理解和組合雙方知識(shí),從而創(chuàng)造新知識(shí)的過程。
以往 研 究 對(duì) 如 何 實(shí) 現(xiàn) 知 識(shí) 整 合 主 要 有 兩 種 觀
點(diǎn)。其中,實(shí)現(xiàn)知識(shí)整合需要轉(zhuǎn)移與共享知識(shí)這一 觀點(diǎn)允許 知 識(shí) 在 知 識(shí) 源 間 傳 遞,從 而 促 進(jìn) 相 互 學(xué) 習(xí)。
但如果需要整合隱性知識(shí),轉(zhuǎn)移與共享將變得困難且 緩慢,這是由于隱性知識(shí)是通過經(jīng)驗(yàn)、技能、專業(yè)知識(shí) 以及在解決問題的過程中獲得的,需要與個(gè)體私有知 識(shí)結(jié)合。盡管轉(zhuǎn)移與共享對(duì)知識(shí)整合非常重要,但無法擴(kuò)展到組合不同知識(shí)基、生成新知識(shí)。因此,知識(shí) 整合的第二個(gè)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)通過組合不同個(gè)體私有知識(shí)創(chuàng) 造新知識(shí),以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。
基于上述觀點(diǎn),本文認(rèn) 為,實(shí)現(xiàn)制造商使能的供應(yīng)商知識(shí)整合有兩個(gè)過程:① 制造商使能的供應(yīng)商知識(shí)共享,代表制造商驅(qū)動(dòng)與供 應(yīng)商間交流與共享有形的、易于記錄和傳遞的知識(shí)(包 括詳細(xì)的設(shè)計(jì)藍(lán)圖、產(chǎn)品需求數(shù)據(jù)、培訓(xùn)與教育程序、 制造工藝等),也叫制造商使能的知識(shí)共享;② 制造商
使能的供應(yīng)商知識(shí)富集,即制造商引導(dǎo)供應(yīng)商理解自 身需求并構(gòu)建新知識(shí)利用模式,拓寬和加深供應(yīng)商知 識(shí)基,使其能夠充分探索雙方知識(shí)協(xié)同潛能,實(shí)現(xiàn)新知 識(shí)開發(fā),也叫制造商使能的知識(shí)富集。
1.1.4 理論框架構(gòu)建
已有研究指出,在制造商—供應(yīng)商關(guān)系中,制造商 通過幫助供應(yīng)商解決問題與改進(jìn)績(jī)效、進(jìn)行聯(lián)合產(chǎn)品 開發(fā)、建立合作紐帶等活動(dòng),促進(jìn)雙方關(guān)系租金生成, 進(jìn)而驅(qū)動(dòng) 供 應(yīng) 商 創(chuàng) 新 性此 外,存 在 于 制 造商—供 應(yīng)商關(guān)系中的交互機(jī)制、文化接近性、環(huán)境動(dòng)態(tài)性以及供應(yīng)商客戶導(dǎo)向與制造商控制也是影響供應(yīng)商創(chuàng)新性的關(guān)鍵因素。然而,制造商—供應(yīng)商關(guān)系 中 的 資 源,即制造商—供應(yīng)商社會(huì)資本,作為實(shí)現(xiàn)雙方價(jià)值創(chuàng) 造的重要基礎(chǔ),在供應(yīng)商創(chuàng)新性提升中扮演的重要角色仍未得到廣泛關(guān)注。盡管李勃等從社會(huì)資本視角出發(fā),分析了供應(yīng)商參與技術(shù)創(chuàng)新的效能提升機(jī)制,但 主要將制造商—供應(yīng)商社會(huì)資本作為制造商進(jìn)入供應(yīng) 商優(yōu)先客戶序列的重要基礎(chǔ)。制造商—供應(yīng)商社會(huì)資 本作為關(guān)系價(jià)值的重要體現(xiàn),有助于描述雙方完整關(guān) 系集,解釋組織間資源流動(dòng),不僅為供應(yīng)商生成新知 識(shí)和技能提供機(jī)會(huì),還決定供應(yīng)商在關(guān)系中所能動(dòng)員 的現(xiàn)實(shí)及潛在資源數(shù)量和質(zhì)量,對(duì)供應(yīng)商創(chuàng)新能力以 及其對(duì)制造商的創(chuàng)新貢獻(xiàn)產(chǎn)生影響。
因此,本文以制 造商—供應(yīng)商社會(huì)資本為自變量,供應(yīng)商創(chuàng)新性為因 變量,探究其內(nèi)在關(guān)系。 社會(huì)資本理論強(qiáng)調(diào)組織如何通過社會(huì)關(guān)系形成和 擴(kuò)展社會(huì)資本,以及如何獲取和利用社會(huì)資本產(chǎn)生回報(bào)。組織從既定合作伙伴間社會(huì)資本生成利益的能 力依賴 于 從 關(guān) 系 中 得 到 的 知 識(shí) 是 否 容 易 整 合 于 實(shí) 踐。
而制造商—供 應(yīng)商社會(huì)資本可為雙方交流與溝通創(chuàng)造機(jī)會(huì),增加組 織間知識(shí)流動(dòng)和迭代共享,促進(jìn)供應(yīng)商獲取外部知識(shí), 支持其知識(shí)基更新。同時(shí),隨著社會(huì)資本的積累,穩(wěn)定 的互動(dòng)強(qiáng)度與頻率、相互信任與目標(biāo)一致性提升了供 應(yīng)商配合度,使制造商更容易根據(jù)自身需求引導(dǎo)供應(yīng) 商提煉獲得的知識(shí)并以新的方式組合,促進(jìn)其根據(jù)制 造商需求開發(fā)適應(yīng)性產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新。因此,制造商 使能的供應(yīng)商知識(shí)整合在制造商—供應(yīng)商社會(huì)資本與 供應(yīng)商創(chuàng)新性之間可能具有中介作用。
制造 商—供應(yīng)商社會(huì)資本是如何通過制造商使能的供應(yīng)商 知識(shí)整合影響供應(yīng)商創(chuàng)新性的? 為回答上述問題,本 文構(gòu)建理論框架如圖1所示。
1.2 研究假設(shè)
1.2.1 制造商—供應(yīng)商社會(huì)資本與供應(yīng)商創(chuàng)新性 交互聯(lián)結(jié)反映制造商與供應(yīng)商之間所有正式、非 正式交互的形式和強(qiáng)度,包括員工之間、員工與負(fù)責(zé)人 之間、職能部門之間等。
交互聯(lián)結(jié)強(qiáng)調(diào)制 造 商 和 供 應(yīng)商保持產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等的交互活動(dòng),建立重復(fù)、緊 密和交叉式的交互關(guān)系,為供應(yīng)商提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì), 增強(qiáng)供應(yīng)商創(chuàng)新能力。頻繁、緊密的互動(dòng)加速制造商 與供應(yīng)商細(xì)節(jié)信息共享,有利于向供應(yīng)商轉(zhuǎn)移更復(fù)雜 的信息,并減少可能發(fā)生的傳輸錯(cuò)誤,提高供應(yīng)商的 崔賀珵,李隨成,喬建麒,等:供應(yīng)商創(chuàng)新性提升機(jī)理:制造商—供應(yīng)商社會(huì)資本作用研究
•3•信息接受程度。復(fù)雜的信息為供應(yīng)商新想法、新技術(shù)、 新產(chǎn)品的產(chǎn)生提供了支持,同時(shí)提升了供應(yīng)商根據(jù)制 造商需求和市場(chǎng)變化調(diào)整自身生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品技術(shù)原 型的意愿,為制造商創(chuàng)新提供更好的服務(wù)。
信任代表交換雙方對(duì)彼此可靠性的信心,包括以 對(duì)方能接受的方式運(yùn)作、不利用對(duì)方的弱點(diǎn)等[14]。高 水平信任為制造商與供應(yīng)商資源互換創(chuàng)造了安全的環(huán) 境[32],使二者在關(guān)系中更加開放,供應(yīng)商也更容易接受 制造商傳遞的知識(shí)、信息,并愿意應(yīng)用于創(chuàng)新中,提高 自身解決問題的能力。同時(shí),由信任產(chǎn)生的親密感能 提升雙方溝通頻率以及協(xié)調(diào)的靈活性,使供應(yīng)商更快 速地響應(yīng)制造商需求,并生成更多創(chuàng)新想法。此外,信 任有助于降低制造商對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)控成本,以及對(duì)第 三方介入?yún)f(xié)調(diào)的需要[8],促進(jìn)雙方深度合作,增強(qiáng)供應(yīng) 商風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,鼓勵(lì)其為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新投資新想法、產(chǎn)品 和技術(shù)。（原文作者：崔賀珵,李隨成,喬建麒,李 娜）