十五萬年前智人出現(xiàn)在東非大陸，在同時期其他物種尚處于“聽天由命”階段時，對于火的掌控使得智人在自然選擇中勝出。人類區(qū)別于其他物種能夠發(fā)展至今的重要原因就是擁有了“掌控能力”，也就是消滅不確定性的能力。對于不確定性的恐懼或許來自百萬年前潮濕陰冷的洞穴和穴外野獸的嘶吼，消滅這種恐懼則隨著物競天擇的法則深深刻入人類基因，并影響了人類所有的行為。新銳歷史學(xué)家尤瓦爾•赫拉利在《人類簡史：從動物到上帝》提出，正是出于對自然現(xiàn)象：旱災(zāi)、洪水、瘟疫等帶來不確定性的因素的恐懼，人類才逐漸走上了改良小麥、馴服家畜、掌握建筑技能的道路，以此來消滅不確定的食物供給，天氣變化，季節(jié)輪換帶來的影響。
縱觀整個人類文明史，不確定性與確定性相伴而生，陰陽相隨。從人類認(rèn)知世界的方式來看，衍生出自然科學(xué)和社會科學(xué)。從文化角度來看，區(qū)分為東西方文化。
近現(xiàn)代以后，在追求確定性的天然傾向的指引下，人類社會逐步發(fā)展出自然科學(xué)、信息技術(shù)。信息論奠基人香農(nóng)認(rèn)為“信息是用來消除隨機不確定性的東西”，這一定義被人們看作是經(jīng)典性定義并廣泛流傳。人們通過定義，公式，算法開展研究，歸納信息與解釋世界。埃德加•莫蘭的話來說，“現(xiàn)代科學(xué)對世界進(jìn)行的復(fù)雜性探索并非單方面強調(diào)世界的不確定性，而是試圖從簡單確定性中看到復(fù)雜性與不確定性，進(jìn)而從復(fù)雜性與不確定性中繼續(xù)探尋確定性。”
與之對應(yīng)在社會科學(xué)中出現(xiàn)了哲學(xué)，詩詞，音樂、美術(shù)、文學(xué)、雕塑等以美為核心的研究領(lǐng)域。但是美是一個飄逸的詞匯，對于什么是美在不同時間、不同空間有著完全不一的評判標(biāo)準(zhǔn)，其探索道路并不像自然科學(xué)一樣精確前進(jìn)，而是充斥著模糊與不確定。
“確定”與“不確定”的區(qū)別不僅體現(xiàn)在自然科學(xué)與社會科學(xué)上，更能夠追溯到西方和東方文化誕生之初的巨大差異。
早在公元前六世紀(jì)，畢達(dá)哥拉斯就創(chuàng)造了“萬物都是數(shù)”的數(shù)學(xué)宇宙，亞里士多德更是追求邏輯三段論的精密推理。西方文化中一直通過最精確的工具——數(shù)學(xué)來解釋世界基本的運作規(guī)律。萬物皆可計算，萬物皆可衡量，通過萬有引力定律、電磁感應(yīng)定律、質(zhì)能公式等在內(nèi)的公式來精確地計算物理世界中的變量。其中諸多物理現(xiàn)象甚至人類無法直接感知，例如法拉第發(fā)現(xiàn)的電磁感應(yīng)。但法拉第能夠通過量化分析的研究方法，發(fā)現(xiàn)感應(yīng)電動勢的大小與磁感應(yīng)強度、導(dǎo)體長度、切割速度成正比，進(jìn)而推導(dǎo)出電磁感應(yīng)定律，解釋磁場究竟是如何產(chǎn)生的。
比之西方思想對確定性的追求，東方思想則接納了不確定，并挖掘了“模糊”產(chǎn)生的價值。這種區(qū)別在藝術(shù)世界中得到了生動地對比：自古希臘以來，寫實型的雕塑作品與精密謹(jǐn)慎的推演邏輯，無不展示著西方文化對確定性的追求；而東方文化則在“不確定”中孵化出了朦朧之美寫意之美，正如中國詩詞講究的“言有盡而意無窮”、中國繪畫描繪的“弦外之音”，不一而足。比爾•波特在《空谷幽蘭》通過“月光，芋頭和大麻”來介紹隱士，陶淵明則通過“采菊東籬下，悠然見南山”來隱喻。
追根溯源，東方文化的世界觀自誕生之初就以模糊但積極的態(tài)度對人世運行的規(guī)律進(jìn)行闡釋。儒道兩家對中華文化的影響最為深遠(yuǎn)。其中，儒家將世界運行的規(guī)律解釋為“天道”?？鬃诱f：“道之將行也與？命也。道之將廢也與？命也。”儒家提倡對“模糊”的天道秉持順應(yīng)的態(tài)度。而道家更在以“道可道，非常道；名可名，非常名。無名天地之始，有名萬物之母。”作為《道德經(jīng)》的開篇，強調(diào)萬物皆由道生，但“道”不可言說。儒道兩家自創(chuàng)始之初就對“不確定性”取積極容納的態(tài)度，也正是這樣的價值觀下，不確定性的價值得以發(fā)掘。
西方文化和東方文化中對于確定性與不確定性的世界觀和價值觀也影響了企業(yè)管理思想。工程師出身的弗雷德里克•泰勒在《科學(xué)管理原理》中提出，對員工進(jìn)行精確化管理，將工作內(nèi)容，工作動作，勞動工具，工作步驟全部標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計以追求確定性的效率。以搬運生鐵為例，一小時搬運生鐵的數(shù)量完全可以量化為一名工人的工作效率，個體工作效率的預(yù)估有利于對整體工作進(jìn)程確定性的把握。
在百余年的西方管理思想史中，各種管理思想層出不窮，但無一能夠脫離對于效率的崇拜和對于確定性的追求。消滅不確定性似乎成為了企業(yè)管理者的唯一工作，和做決策時唯一的考量。
一方面消滅不確定性迎合了人類的天性，基因使然，查理•芒格在他的人類誤判心理學(xué)理論中指出，人類的大腦天生就有一種盡快做出決定，以此消除懷疑及不確定的傾向；
另外一方面對于企業(yè)管理者而言脫離了“消滅不確定性”脫離了“確定的效率”之后，再無其他可以對員工管理與企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行考量的方法。
但是正如以荷蘭經(jīng)濟學(xué)家吉爾特•霍夫斯泰德為代表的學(xué)者在“不確定性規(guī)避理論”認(rèn)為的那樣，人們對于不確定的、含糊的、前途未卜的情境，都會感到面對的是一種威脅，從而總是試圖加以防止，但無論采取何種方式，由于人類認(rèn)識水平的有限性，不確定性都不可能被徹底排除。所以，當(dāng)今企業(yè)管理者更應(yīng)該學(xué)會的是如何擁抱不確定性，如何在不確定性中做出決策。
從歷史發(fā)展的規(guī)律來看，陰陽相生相克，確定性與不確定性必然不會永久涇渭分明。在如下社會，我們也逐步看到一種確定性與不確定性的融合趨勢。自然科學(xué)和社會科學(xué)在交叉領(lǐng)域輸出了越來越多的研究成果，地理邊界的“消失”促進(jìn)了東西方文明在沖突中融合，在面對公共衛(wèi)生事件時定量的西醫(yī)和定性的中醫(yī)發(fā)揮了前所未有的效果。企業(yè)管理難題的答案也必然來自于確定性與不確定性的交叉處。
法商管理提出的基于效率與公平均衡的價值觀和方法論進(jìn)行有效的主體權(quán)益安排中“效率”是確定的，絕對的，“公平”是不確定的模糊的，相對的。
法商管理從東西方文化中汲取的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗在于，應(yīng)對充滿不確定性的時代環(huán)境，企業(yè)管理需要均衡效率和公平。一方面，在對絕對效率的確定性追求之外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)接納“公平”這一不確定的相對概念，以向員工、客戶等權(quán)益主體營造的相對“公平感受”；另一方面，面對瞬息萬變的市場，企業(yè)應(yīng)當(dāng)擁抱“公平”與“效率”的動態(tài)分配、因時制宜的均衡狀態(tài)，以“均衡”的不確定實現(xiàn)企業(yè)切實需求的最大滿足。
保持開放的態(tài)度是順勢而為的關(guān)鍵——無論是法商管理對公平的考量，或是對效率與公平動態(tài)均衡的追求，核心都在于將不確定本身納入到企業(yè)決策的過程中。法商管理思維鼓勵企業(yè)以開放的態(tài)度接納不確定，以積極的態(tài)度開發(fā)“不確定”的價值，最終助力企業(yè)在市場不確定之潮流中更進(jìn)一步。（本文系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，原文作者：武闖博士）