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北京大學(xué)工商管理博士學(xué)霸筆記合集(共三集)
發(fā)布時間:2021-05-16 15:20:13


北京大學(xué)工商管理博士筆記合集1:北京大學(xué)工商管理博士研究生龔惠丹同學(xué)

企業(yè)的本質(zhì)是掙錢。企業(yè)經(jīng)營決定收入,管理決定費(fèi)用。利潤來源于將收入最大化,費(fèi)用成本最小化,在錢難賺人難管的現(xiàn)狀下,如何將利潤最大化,如何平衡收入與費(fèi)用的關(guān)系, 需要經(jīng)營決策者做出分析和判斷。
這門課程主要圍繞:“如何實現(xiàn)利潤增長這一主題”,通過對經(jīng)營管理創(chuàng)新的內(nèi)在邏輯、頂層設(shè)計、改變運(yùn)營模式及組織運(yùn)行的制度、提高自我修煉等方面完成自我認(rèn)知的突破。打破頂層瓶頸,完成經(jīng)營管理的創(chuàng)新,實現(xiàn)企業(yè)利潤的增長。
案例:酒店查房服務(wù),可以解決物品遺失帶來的損耗,增加收入,可是同時會造成客戶等待查房結(jié)果所引發(fā)的時間消耗、客戶體檢感不佳、人工成本增加等可量化或不可量化的損失。這就需要通過數(shù)據(jù)測算,具體衡量,做出是否增加查房服務(wù)的決策行為。


一、經(jīng)營管理創(chuàng)新的內(nèi)在邏輯
在這個多變復(fù)雜的時代,企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展,需要具備戰(zhàn)略思維。而戰(zhàn)略的核心不是你要做什么,而是“不干什么”。
(一)關(guān)心時事政治,對形勢做出判斷,審時度勢,有所為有所不為。
(二)了解企業(yè)核心能力、核心競爭力,充分揚(yáng)長避短,精細(xì)化發(fā)展。例如:小米的的核心競爭力來源于營銷,華為的核心競爭力來源于技術(shù)。我們所需要思考的是,我們的核心能力是什么?


(三)選擇合適的管理方法?
1、中西方管理基礎(chǔ)和思維方式的不同,決定是實施目標(biāo)管理還是流程管理。
西方國家具備流程和標(biāo)準(zhǔn)的根基,崇尚社會學(xué)家的管理方法,所以美國企業(yè)推崇德魯克的目標(biāo)管理,目標(biāo)管理在國外企業(yè)中屢獲勝利,卻在國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)中成為形式,敗下陣腳,為什么?
中國有其自身的國情和企業(yè)特性,中國人民缺乏科學(xué)思維,帶有明確的東方思維,目標(biāo)管理只能解決態(tài)度的問題,卻并不能解決過程和結(jié)果。在中國企業(yè)尚未形成標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的基礎(chǔ)上,盲目引進(jìn)OKR、KPI等目標(biāo)考核管理辦法,寄托以此調(diào)動給員工積極性,只能導(dǎo)致將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任推給員工,而員工缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程性的指導(dǎo)下,自驅(qū)力如果不佳,必定形成惡性循環(huán)
綜上所述,在未有標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的基礎(chǔ)建設(shè)前,企業(yè)更應(yīng)該推崇的是日本戴明的流程管理,實現(xiàn)專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制、流程化可控制、產(chǎn)出最大化。


案例:燒烤店推銷啤酒。如果是KPI 目標(biāo),是以結(jié)果為導(dǎo)向,員工會以推銷出去多少啤酒為目標(biāo),不擇手段,由此事與愿違。而正確的方法是,應(yīng)該統(tǒng)一啤酒與燒烤的關(guān)系,首先:搭建標(biāo)語,選擇合適的音樂,建立合適的氛圍;其次,效仿最好的銷售,形成標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù);最后設(shè)置提成比例,完成目標(biāo)。
結(jié)果很重要,過程一樣重要。在未實現(xiàn)過程流程化、標(biāo)準(zhǔn)化前,不具備以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行激勵員工的根基。


2、日本五個環(huán)節(jié)談話法
1)談完 、2)重復(fù)、 3)、肯定對方,強(qiáng)調(diào)為什么讓你干?4)讓對方闡述可能遇到的問題和障礙,及不可抗力的情況下,應(yīng)當(dāng)如何處理?5)讓對方闡述還有無更好的建議。
通過這五步,發(fā)揮其主動思考問題解決問題的能力,承擔(dān)責(zé)任。
3、管理是管理人性,人性的幾個特點。
1)所有人高估自己的貢獻(xiàn);
2)先小人后君子(定立規(guī)矩);
3)談錢未必傷感情,不談錢更傷感情。


二、可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的頂層設(shè)計
(一)現(xiàn)在社會五大產(chǎn)業(yè):學(xué)、康、安、樂、美。
1、企業(yè)需要通過快速、持續(xù)、安全、快樂的維度,去設(shè)置內(nèi)容營銷。
2、實現(xiàn)內(nèi)容營銷的三個策略:聚焦客戶價值、認(rèn)知;借力,合理合法繞過去(案例:余額寶天弘基金如何借銀行錢生錢);迭代。
3、改變思維,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,先賣后生產(chǎn)。


(二)運(yùn)營管理優(yōu)化
1、少精慢,制造產(chǎn)出單元;
2、比學(xué)趕幫超的氛圍,建立分享機(jī)制。
3、公共資源的協(xié)同效應(yīng),產(chǎn)生新的價值鏈。


(三)經(jīng)營模式創(chuàng)新
1、通過價值主張和成交主張,打造自動化經(jīng)營賺錢機(jī)器。
2、平臺化資源整合,借力他人平臺,互惠互利。
3、高度信任的生態(tài)圈。
(四)了解自己公司核心產(chǎn)品、核心能力與核心競爭力。
(五)組織層級
1、高層;思變(政治戰(zhàn));
2、中層:管理(讓別人干活);
3、基層: 執(zhí)行(出活)
孔子言:“言必信,行必果”乃小人物所必須,“言不必信”、“行不必果”乃大人物所必須。因為大人物要根據(jù)實際情況和變化做出恰到好處的應(yīng)對措施。


三、現(xiàn)金快速增長的運(yùn)營模式
通過介紹傳統(tǒng)銷售、電商銷售、網(wǎng)紅直播帶貨等運(yùn)營模式的利弊分析社會形
態(tài)和營銷“泡”文化,解讀科特勒的營銷革命和道德化情感營銷。


四、利潤大幅提升的有效方法
(一)改變系統(tǒng)思維(簡單性、多贏性、和諧性、改善性),通過小罐茶的
案例體現(xiàn)多贏的一面,監(jiān)獄分粥的案例來講述如何通過與自身利益掛鉤的考核模式改變結(jié)果。
(二)系統(tǒng)改善的訣竅
尋找企業(yè)真正的瓶頸,然后挖掘瓶頸的產(chǎn)能,打破瓶頸,尋找新瓶頸,反復(fù)循環(huán)讓優(yōu)化不斷持續(xù)。
1、與供應(yīng)鏈共同承擔(dān)不確定性。
2、保證瓶頸資源的利用率最高。
(三)如何制定銷售目標(biāo)?
1、以過去三年的平均制為基數(shù),設(shè)置基準(zhǔn)線標(biāo)準(zhǔn)。
2、設(shè)置只罰不獎、不獎不罰、只獎不罰、重獎等指標(biāo)。
(四)低于100億的企業(yè),少講情懷,關(guān)愛員工就是最大的善;壯大實力,再講情懷。


五、組織高效運(yùn)行的制度安排
(一)人才管理(用人原則)
  1、差距要大:高學(xué)歷人才+低學(xué)歷人才,一個獅子+一群羊。
2、制定標(biāo)準(zhǔn)化流程的人:高水平人才/外聘;執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程的人:學(xué)歷低的人創(chuàng)造的價值更大。
3、中國企業(yè)往往追求高學(xué)歷,造成人才過剩,小才大用一定有用,大才小用一定沒用,重長處重能力重功勞。
(二)招募能力強(qiáng)、薪資水平過高的人的步驟?
1、鼓勵員工要高價;
2、首先確定公司可以提供這樣的待遇給對方,但是需要對方回復(fù),你能帶
給公司什么呢?(客戶資源、技術(shù)資源、管理經(jīng)驗?)
3、簽訂兩份合同(一份同公司薪資結(jié)構(gòu)匹配的年薪,一份是特別貢獻(xiàn)獎,
需要定好目標(biāo),按比例發(fā)放,實現(xiàn)目標(biāo)方可發(fā)放,一年一議。
(三)不同層次需求的組織成員不同的激勵方式
1、生理需求(利益共同體),常見于普工人員,滿足基本生存需要,這個
時候激勵方式,一般是薪資給足。
2、安全上的需求(組織歸屬感),大部分人員,滿足其基本福利五險一金,
各項假期等。
3、感情上的需求(情感一體型),主要為公司骨干人員。
4、受人尊重和自我實現(xiàn)的需求(理想現(xiàn)身型),追求卓越。
根據(jù)員工的不同需求,針對性的提供相應(yīng)的管理和激勵方式。
(四)如何面對這類員工:“你給我多少工資,我就做多少事?”
1、尋找價值觀一致的人。
2、明確的告訴員工,員工在暗,公司在明,員工怎么做,公司怎么對待你?
先出成績,再講要求。
六、自我修煉
IQ是基礎(chǔ),EQ決定成敗。
EQ的修煉,主要從情緒控制和人際關(guān)系的處理兩方面做起。
(一)情緒控制方面:
1、職場上要求成不驕,敗不餒。
2、家庭中要求不將工作情緒帶入家中,不與家人生氣。
3、獨(dú)處:學(xué)會獨(dú)處,可以安靜的思考,總結(jié)。
(二)人際關(guān)系方面
 1、血緣重仁;2、夫妻重智;3、親情重“禮”-規(guī)矩;4、友情重信;5、職場重“宜”。


(三)了解你的企業(yè)文化
抓老鼠的貓和波斯貓。你喜歡哪個?當(dāng)你想要的是抓老鼠的貓,它注定不會對你像波斯貓一樣溫順又體貼。就很像你喜歡孫悟空還是豬八戒?如果你宣揚(yáng)的是孫悟空精神,卻將利益給了豬八戒,那公司就是豬八戒文化。
你想要你的企業(yè)變成什么樣的企業(yè),言行需合一。
(四)創(chuàng)新最佳的時刻
1、超低級覺醒狀態(tài),半醉半醒的狀態(tài)。
2、做決策的時候,需要排開干擾,靜。
(五)十三分鐘學(xué)習(xí)法
1、睡前9分鐘過電影
2、睡前1分鐘生字、生詞需要記憶的東西看一遍
3、起床背默3分鐘。   


北京大學(xué)工商管理博士筆記合集2:北京大學(xué)工商管理博士校友高曉波同學(xué)

前言:
學(xué)習(xí)能力和總結(jié)能力是考量一個企業(yè)家進(jìn)步和優(yōu)化提升自我的一個重要方面。在寫課程學(xué)習(xí)心得時,我思考了良久,怎樣寫?寫什么?到底總結(jié)哪些內(nèi)容?是把教授的課件再一次做歸納還是把課堂筆記再做一次梳理?兩天的學(xué)習(xí)時間雖然很短,但內(nèi)容很多,況且是教授多年實踐與理論研究的成果,一個總結(jié)是很難以表述其精華的。

對于我們而言,學(xué)習(xí)的目的,一定是為了讓自身進(jìn)步、讓自己的企業(yè)做得更好,帶著問題、解除困惑、給出引導(dǎo)、找到答案、分享經(jīng)驗……只有將課程內(nèi)容與日常企業(yè)管理相結(jié)合,并能通過學(xué)習(xí)讓企業(yè)發(fā)展壯大朝一個更健康的方向發(fā)展,才是我們學(xué)習(xí)的重點,才是最終目的。

明確了這個學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)才更效、更有意義、更有價值。


學(xué)習(xí)心得:
一、發(fā)展是第一要務(wù),頂層設(shè)計、樹立目標(biāo)、選對方向,創(chuàng)新管理做大規(guī)模,向百億企業(yè)奮斗!
1、明確目標(biāo),企業(yè)經(jīng)營管理的目的就是為了企業(yè)健康發(fā)展,發(fā)展才是硬道理,企業(yè)存在的目的就是要成功、要賺錢,企業(yè)經(jīng)營的成果體現(xiàn)就是一方面要做大總收入,一方面管好并合理減少總費(fèi)用。企業(yè)的價值就是創(chuàng)造客戶價值,百億以下都是小企業(yè),企業(yè)家少講情懷,多讓員工賺錢、讓員工成功,就是最好的善、就是對社會最好的擔(dān)當(dāng)。更好更高實現(xiàn)企業(yè)健康、客戶價值、員工成長是企業(yè)持續(xù)健康經(jīng)營的三大目標(biāo),


2、認(rèn)識自己,選對方向,健康成長。每個企業(yè)都有自身的特色和特點,只要沒有死掉還能活下來,就一定有其特色,每個公司能干什么,要由其能力基因決定。這一點和我們常說的沒有金鋼鉆不攬瓷器活的道理是一致的,專業(yè)人的做專業(yè)的事,挑自己擅長的、專業(yè)的、有優(yōu)勢資源的、聚焦專注,知行合一,這幾點做到了,至少就沒那么容易死,也就具備了長壽企業(yè)的基本特質(zhì)。


選方向也就是選行業(yè)、選產(chǎn)業(yè),男怕入錯行,女怕嫁錯郎,對大事的判斷非常重要,趨勢、形式判斷要審時度勢,趨勢決定了企業(yè)的發(fā)展空間、能否長壽,學(xué)、康、安、樂、美,首選這五大產(chǎn)業(yè)。先不死、再求健康長壽,重點關(guān)注快速、持續(xù)、安全、快樂四大維度,運(yùn)用聚焦、借力、迭代三大策略,堅持發(fā)揮長處、放大成功兩大準(zhǔn)則。


小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初,一定要先盡量做好定位,聚焦自己有優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)上,先好做一個點,然后再復(fù)制,而不是一開始就做大做強(qiáng)做多。形成標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高盈利、可復(fù)制的產(chǎn)出單元。產(chǎn)出單元之間經(jīng)驗和教訓(xùn)共享,形成“比學(xué)趕幫超”的氛圍。管好一百個店比管好一個店更容易。啟示我們,創(chuàng)業(yè)之初一定要聚焦,不宜多元,專注做一個樣板店或樣板公司,形成一套可復(fù)制的模式,單元體量可以盡量小,流程可以盡量短,便于開展內(nèi)部競爭、學(xué)習(xí),就更容易找出最好的那個,也就有了更好更優(yōu)的復(fù)制對象。
3、提煉企業(yè)核心產(chǎn)品、核心能力與核心競爭力。企業(yè)在初創(chuàng)以及發(fā)展各個階段,都應(yīng)該審視自己的核心產(chǎn)品或服務(wù)以及核心競爭力,創(chuàng)新不能偏離重心,也不要盲目去跟風(fēng),自己的經(jīng)歷、經(jīng)驗結(jié)合當(dāng)下趨勢適時調(diào)整,持續(xù)保持學(xué)習(xí)與微創(chuàng)新,不斷優(yōu)化提升自身競爭力,持續(xù)做大規(guī)模。


二、現(xiàn)金快速增長與利潤大幅提升管理
1、財務(wù)健康:財務(wù)健康是關(guān)注到企業(yè)健康發(fā)展的核心指標(biāo),無數(shù)的案例告訴我們,盲目多元或現(xiàn)金流、資金鏈斷裂是造成企業(yè)危機(jī)最大的因素,在企業(yè)核心能力下做大做多業(yè)務(wù)和盈利多元時,要適時主動做減法,主動減少庫存和應(yīng)收款,在利益和誘惑面前,選擇不做什么比選擇做什么更重要。
2、保證規(guī)模:營銷的本質(zhì)是吸引客戶和保留客戶,營銷的重點在于找到真正的客戶需求并且給予滿足,充分利用好客戶資源,并且把客戶變成利益共同體,關(guān)注客戶價值主張,精準(zhǔn)定準(zhǔn),洞察并解決客戶痛點,并且通過結(jié)果語言也就是客戶聽得懂的好的廣告語,直擊客戶價值,除此,還須在產(chǎn)品、人才、技術(shù)、資金、渠道等多維度上提升與競爭對手的競爭力,更好的保留客戶資源,形成可持續(xù)的成交主張。
3、創(chuàng)新發(fā)展:分析傳統(tǒng)銷售、電商、網(wǎng)紅直播帶貨等各種銷售方式的利弊,關(guān)注社群新零售模式,不盲目跟風(fēng),但要充分學(xué)習(xí)利用鏈接客戶的五大利器,如第三方平臺、線上線下互動、跨領(lǐng)域合作、朋友圈等,形成自身的營銷模式。
4、突破瓶頸:與供應(yīng)鏈共同承擔(dān)不確定性,充分利用供應(yīng)鏈資源,建立風(fēng)險共擔(dān)、利益共享機(jī)制,共同促進(jìn)和提高整個企業(yè)產(chǎn)品鏈各個環(huán)節(jié)的價值和競爭力。梳理運(yùn)營流程,提升運(yùn)營效率,特別是資金或者商品周轉(zhuǎn)效率,保證瓶頸資源的利用率最高,從而最大化產(chǎn)出、大幅提升利潤。


三、組織高效運(yùn)行與企業(yè)家個人修煉
企業(yè)或組織高效運(yùn)行的前提是選對適合自己的發(fā)展模式,好比不同的路,要選對適合自己的懸掛和動力驅(qū)動方式,前驅(qū)、后驅(qū)或是四驅(qū)。有技術(shù)基礎(chǔ)的可以選擇技術(shù)驅(qū)動,持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新與投入帶動企業(yè)形成技術(shù)壁壘立于不敗之地;擅長營銷的則可以在品牌營銷、品牌推廣上發(fā)揮優(yōu)勢,以營銷驅(qū)動規(guī)模增長再帶動組織其他板塊的進(jìn)步發(fā)展;有資源走產(chǎn)銷研一條龍就走一條龍模式,資源少就可以走產(chǎn)銷分離、專業(yè)分工的模式,適合游擊戰(zhàn)的堅決不打殲滅戰(zhàn),在運(yùn)動中發(fā)展,在快速奔路中調(diào)整姿態(tài)。與其更好,不如不同。究其重點,人才是第一資源,選對模式之后,科學(xué)的組織架構(gòu)是重點,而高效的組織必須以人才為基礎(chǔ)。
1、明確企業(yè)最需要的人才在哪里?競爭對手公司、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校,但大多初創(chuàng)企業(yè)往往吸引不到優(yōu)秀人才時,關(guān)鍵人才如何鎖定形成利益共同體或事業(yè)共同體可作為重點考慮方向,另外在關(guān)鍵崗位上還需要建立自己的一套人才培養(yǎng)機(jī)制、利益分享機(jī)制。
2、選對人、用好人、培養(yǎng)人、激勵人、成就人的機(jī)制,堅持小材大用,而不是大材小用,重長處重能力重功勞,只對結(jié)果買單。選靠譜的人,態(tài)度好,能力稍差,加以培訓(xùn)引導(dǎo),同時在培養(yǎng)、培訓(xùn)方向要建立好一套機(jī)制,特別在關(guān)鍵崗位,可以多借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量,培訓(xùn)出合格人才。除此,要針對不同崗位和人才制定出適合的激勵政策和職業(yè)規(guī)劃,滿足人才不同職業(yè)階段的發(fā)展需求,真正做到企業(yè)健康成長的同時,員工也能隨之共同成長。此外,針對各個層級、各年齡層的員工差異化特征與激勵方法要因人而異,80后的管理參照游戲規(guī)則,基層員工更易受榜樣的力量影響。
3、組織高效運(yùn)行的制度安排,重點在于關(guān)鍵人才的時間不要浪費(fèi),創(chuàng)新優(yōu)化會議管理、決策管理。依據(jù)執(zhí)行人才的特點,實行針對的執(zhí)行戰(zhàn)略,強(qiáng)化執(zhí)行為本、目標(biāo)為本、流程導(dǎo)向。小企業(yè)講究先執(zhí)行再優(yōu)化,先目標(biāo)后評估,以結(jié)果為導(dǎo)向,標(biāo)準(zhǔn)化、流程化高效運(yùn)行。依據(jù)組織成員四個層次需求完善目標(biāo)考核方法、股權(quán)激勵方法,從而形成不同階層的利益共同體。
4、個人修煉與企業(yè)文化塑造。企業(yè)健康和企業(yè)家健康兩者息息相關(guān),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重情商、重情緒控制,正確處理各種人際關(guān)系,重自我管理,有耐心,會判斷,會取舍,做到感性、理性、知性、靈性平衡有度。領(lǐng)導(dǎo)者正確正能量的三觀,才能塑造出優(yōu)秀正能量的企業(yè)文化。


北京大學(xué)工商管理博士筆記合集3:北京大學(xué)工商管理博士校友李海婷同學(xué)

企業(yè)的屬性:賺錢、持續(xù)賺錢、盈利為王。
企業(yè)三大目標(biāo);三大平衡點
①平臺越做越大(越來越穩(wěn),盈利越來越多)
②客戶價值越來越高(客戶與企業(yè)的粘連度越來越高)
③團(tuán)隊越來越強(qiáng)越來越穩(wěn)(賺的錢越來越多,福利越來越好)
初創(chuàng)型企業(yè):主要表現(xiàn)為
①戰(zhàn)略不明確,中長期規(guī)劃沒有,無業(yè)績指標(biāo)體系
②企業(yè)組織文化程度低,相關(guān)制度缺乏或執(zhí)行力差
③無清晰企業(yè)組織架構(gòu),體現(xiàn)不到員工工作成效,難培養(yǎng)管理型人才
④概念型公司,無核心競爭力產(chǎn)品
優(yōu)秀的企業(yè)需要具備
①目標(biāo)清晰  核心領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略意識強(qiáng)
②核心競爭力產(chǎn)品 產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)體系建設(shè)成為關(guān)注點
③核心管理團(tuán)隊 注重企業(yè)文化建設(shè)  關(guān)愛員工
④簡單易復(fù)制可持續(xù)盈利的商業(yè)模式
決定企業(yè)生存長遠(yuǎn)
①規(guī)避風(fēng)險
②發(fā)現(xiàn)機(jī)遇
③整合資源


長壽企業(yè)的打造頂層設(shè)計
①形成“標(biāo)準(zhǔn)化、高盈利、可復(fù)制”的產(chǎn)出單元
②產(chǎn)出單元之間經(jīng)驗和教訓(xùn)共享形成“比學(xué)趕幫超”的氛圍
③公共資源形成協(xié)同效應(yīng),產(chǎn)生新的價值鏈。
總結(jié):選擇大于努力,方向決定前途,一切結(jié)果為導(dǎo)向,少于100億年產(chǎn)值都叫初創(chuàng)型企業(yè),少談情懷,賺到錢的企業(yè)就是偉大的企業(yè),就是道德高尚的企業(yè)!


業(yè)家應(yīng)具備的素養(yǎng)
企業(yè)家是企業(yè)的靈魂人物,也是發(fā)起人,是決策者,導(dǎo)演和指揮家,是決定成功最重要的因素,真正的企業(yè)家不同于社會官員,我們是以創(chuàng)造財富發(fā)展事業(yè)為主,以科學(xué)組織生產(chǎn)力,或通過商品交換滿足需求獲得盈利生存下來,是一個高度創(chuàng)造性、競爭性和挑戰(zhàn)性的職業(yè),

應(yīng)具備以下能力:
①自控力(自控力是指引行動方向的動力,在管理實踐中,一個有能力管好下屬的領(lǐng)導(dǎo)者不一定就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,而是也有能力管好自己的人才能更容易成功,因為自律是最頂級的努力,不是要知道自己每天什么事該做,而是什么事不該做,時間和財富一樣重要?。?br /> ②人格魅力(個人價值魅力,一個人可以走的很好,但一個群人可以走的更遠(yuǎn),想要吸引更多優(yōu)秀的人在你的賽道上同行,一定被人尊敬,被人需要和被人支持,平臺和選擇領(lǐng)導(dǎo)者一樣重要,換句話就是要提高情商,學(xué)會吃虧,做人大氣,會說話,會做事,先利他再利己!
③思維格局高度(思維決定思路,不僅會影響人生也會決定企業(yè)高度,開拓思維,提高眼界,把握機(jī)遇,能為人之不能為,敢為人之不敢為。人永遠(yuǎn)賺不到認(rèn)知以外的錢,想要賺更多的錢,首先提升的是自己,能力在哪,錢就在哪!)
④學(xué)習(xí)能力(認(rèn)知能力、判斷力、決策力、前瞻力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力)
企業(yè)營銷導(dǎo)圖
①技術(shù)語言
②功能語言
③價值語言


總結(jié):價值塑造重要過技術(shù)塑造,客戶來了解產(chǎn)品的,不是聽你講技術(shù)的,就像女人去買車,不會了解企業(yè)怎么造車的,而是了解這個車的性能優(yōu)勢和是否合適自己!價值最能體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和客戶的需求性,也是成交的關(guān)鍵,有錢有需求有信任,才是成交關(guān)鍵!千萬別和客戶講技術(shù),聽不懂也不想聽,直接講產(chǎn)品對客戶的好處!
企業(yè)銷售五部曲
①注意力
②了解興趣
③建立信任
④購買欲望
⑤購買行動


總結(jié):所有成交都建立在信任之上,需要一步步引導(dǎo)和鋪墊,了解客戶越多痛點和需求,才能塑造產(chǎn)品的價值和信任!
①引流—②了解客戶需求點—③塑造產(chǎn)品價值產(chǎn)品—④建立產(chǎn)品信任度(以及對公司的信任度)—⑤給客戶一個成交的理由
企業(yè)的廣告語內(nèi)容:
①客戶聚焦點
②簡單粗暴
③直擊客戶痛點
例如:
①送禮就送腦白金
②上火就喝王老吉
③原來生活可以更美的
總結(jié):簡單順口,直擊客戶痛點,要生活化!
企業(yè)最需要的人才
①比自己做的好的競爭對手公司人才
②鼓勵目標(biāo)人才要高價
③按貢獻(xiàn)付酬,一年一議


總結(jié):多勞多得,少勞少得!企業(yè)不怕給高工資,就怕養(yǎng)閑人,企業(yè)不是養(yǎng)老院,是軍隊,為公司創(chuàng)造的價值和才能匹配高收入!
企業(yè)用人原則
①大材小用 一定沒用
②小材大用 一般有用
③重長處 重能力 重功勞


總結(jié):了解員工,他能做什么 應(yīng)做什么 擅長做什么 放在合適的地方用,提高工作效率,還能保持工作愉悅
企業(yè)員工四種意識
①利益共濟(jì)型(臨時工,只談錢,就給錢)
②組織歸屬型(合同工,五險一金,給安全感,給保障)
③情感一體型(中層,給目標(biāo),給平臺,幫助他成長)
④理想現(xiàn)身型(高層,給未來 給承諾)
總結(jié):精準(zhǔn)選才 ,人才的甄選與配置非常重要!不同層次的員工需求不同,他想要什么,就給他什么,先關(guān)愛他,先了解他的需求,幫助他成長,也是更好幫助企業(yè)本身,因為作為一個管理者,準(zhǔn)確識人是一項能力!

 

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