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醫(yī)療保健曾經(jīng)是一種實(shí)踐，現(xiàn)在是一種業(yè)務(wù)

在過(guò)去五年美國(guó)醫(yī)療保健系統(tǒng)變化的刺激下，醫(yī)療專業(yè)人士涌向高管教育項(xiàng)目學(xué)習(xí)商業(yè)技能
蘇珊?莫法特-布魯斯是俄亥俄州立大學(xué)韋克斯納醫(yī)學(xué)中心的一名心胸外科醫(yī)生，她學(xué)習(xí)了九年半的醫(yī)學(xué)才取得今天的成就。
但是，當(dāng)《平價(jià)醫(yī)療法案》帶來(lái)的全面變革沖擊醫(yī)療行業(yè)時(shí)，她陷入了困境。
“我需要改變醫(yī)療保健的那些技能都不是我培訓(xùn)的一部分，”Moffatt-Bruce 說(shuō)。
自 2010 年通過(guò)以來(lái)，通常被稱為奧巴馬醫(yī)改的平價(jià)醫(yī)療法案已經(jīng)改變了美國(guó)醫(yī)療保健系統(tǒng)的許多方面。一個(gè)變化是，醫(yī)生、護(hù)士和醫(yī)療保健管理人員在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、醫(yī)院和其他機(jī)構(gòu)時(shí)更加注重最佳商業(yè)實(shí)踐。
但許多醫(yī)生與莫法特-布魯斯在同一條船上：有成就的醫(yī)生，沒(méi)有商業(yè)頭腦。

“這些人經(jīng)常通過(guò)成為優(yōu)秀的醫(yī)生或優(yōu)秀的外科醫(yī)生來(lái)達(dá)到他們的職業(yè)頂峰，突然間，他們被要求在商業(yè)模式發(fā)生變化的情況下管理復(fù)雜的組織，”韋瑟黑德學(xué)院副院長(zhǎng)西蒙佩克說(shuō)凱斯西儲(chǔ)大學(xué)管理學(xué)博士。
這就是為什么像 Weatherhead 這樣的學(xué)校報(bào)告對(duì)專注于醫(yī)療保健的高管教育計(jì)劃的興趣飆升。Weatherhead 看到這些行業(yè)變化引起了如此多的興趣，因此它與克利夫蘭診所合作開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的以醫(yī)療保健為重點(diǎn)的 EMBA。
俄亥俄州立大學(xué)費(fèi)舍爾商學(xué)院的官員表示，該校的 EMBA 在過(guò)去五年中吸引了越來(lái)越多的醫(yī)療保健專業(yè)人士，越來(lái)越多的醫(yī)院要求提供定制的醫(yī)療保健計(jì)劃，讓員工可以學(xué)習(xí)如何駕馭這個(gè)新的商業(yè)世界。明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院
也報(bào)告說(shuō)，醫(yī)生對(duì)其 EMBA 和兼職 MBA 的興趣越來(lái)越大，以至于該校正在考慮開(kāi)發(fā)專門針對(duì)醫(yī)生的 MBA。
但商業(yè)并不總是醫(yī)療保健行業(yè)的重要方面。

“以前，醫(yī)療保健業(yè)務(wù)在沒(méi)有做好每一件事的情況下取得成功并向前發(fā)展。這不是他們的錯(cuò)，但除了臨床護(hù)理之外的其他方面不一定做得很好，”俄亥俄州費(fèi)舍爾董事總經(jīng)理 Marty Schwalbe 說(shuō)。
“雖然幾年前人們可以將其視為一種由真正關(guān)心他人及其健康和福祉的人提供的社會(huì)服務(wù)，但它變得更加復(fù)雜?！?br /> 事實(shí)上，奧巴馬醫(yī)改已經(jīng)改變了美國(guó)醫(yī)療保健系統(tǒng)的許多方面。它使患者在與保險(xiǎn)公司打交道方面擁有更多的健康決定控制權(quán)和更多權(quán)利。它擴(kuò)大了獲得預(yù)防保健的機(jī)會(huì)，改變了醫(yī)生獲得醫(yī)療保險(xiǎn)獎(jiǎng)金的方式，并鼓勵(lì)使用電子病歷。它預(yù)示著基于原有疾病的醫(yī)療保險(xiǎn)歧視的終結(jié)。
Schwalbe 說(shuō)，這些變化幾乎影響了醫(yī)生實(shí)踐的方方面面，包括他們的操作方式、補(bǔ)償或報(bào)銷方式、對(duì)患者體驗(yàn)的期望以及他們的工作方式。
為了應(yīng)對(duì)這些變化，醫(yī)生在這些短期高管教育課程或更長(zhǎng)的 EMBA 課程中必須學(xué)習(xí)的最重要技能之一就是領(lǐng)導(dǎo)力。

“我們需要將醫(yī)生培訓(xùn)為管理者，這樣才能贏得護(hù)士、專職醫(yī)療人員和其他技術(shù)人員的尊重，”卡爾森 MBA 項(xiàng)目副院長(zhǎng)史蒂夫?帕倫特 (Steve Parente) 說(shuō)。
“最好完成整個(gè) MBA 課程，”Parente 說(shuō)，但像 Carlson 的醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院證書(shū)這樣的較短課程可以幫助參與者獲得“他們需要的教育，讓他們擺脫他們僅僅管理的短視他們自己的做法?！?br /> 對(duì)于俄亥俄州立大學(xué)的莫法特-布魯斯來(lái)說(shuō)，奧巴馬醫(yī)改的到來(lái)意味著一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)角色。2010 年之前，Moffatt-Bruce 的職責(zé)圍繞臨床病例和研究展開(kāi)。但在奧巴馬醫(yī)改通過(guò)后，她在 Wexner 的同事意識(shí)到他們需要一個(gè)致力于實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的人。
Moffatt-Bruce 擔(dān)任了一個(gè)新角色，即首席質(zhì)量和患者安全官兼臨床事務(wù)副院長(zhǎng)，但她很快意識(shí)到她需要培養(yǎng)更多的業(yè)務(wù)技能。她于 2010 年開(kāi)始了費(fèi)舍爾為期 12 個(gè)月的卓越商業(yè)運(yùn)營(yíng)碩士課程，并于今年報(bào)讀了該校的 EMBA 課程。

她說(shuō)，她的教育教會(huì)了她的財(cái)務(wù)敏銳度、組織能力和流程改進(jìn)能力。
Moffatt-Bruce 說(shuō)：“這些是絕對(duì)關(guān)鍵的重點(diǎn)培訓(xùn)工作，為我們提供了我們?cè)谌魏位A(chǔ)科學(xué)或醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中都沒(méi)有獲得的技能。”
Carlson 的 Parente 說(shuō)，他看到他學(xué)校的學(xué)生也有興趣學(xué)習(xí)戰(zhàn)略、營(yíng)銷和與消費(fèi)者的溝通——這些技能在醫(yī)學(xué)院也沒(méi)有教授。
這種商業(yè)培訓(xùn)的部分動(dòng)機(jī)是促進(jìn)醫(yī)生的醫(yī)療實(shí)踐。
“參加高管教育計(jì)劃的醫(yī)生意識(shí)到明天將完全不同于昨天，他們需要走在前面，”Schwalbe 說(shuō)。“他們需要商業(yè)專業(yè)知識(shí)和教育，以便讓他們擔(dān)任行政職務(wù)并幫助指導(dǎo)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)前進(jìn)?！?
但是，盡管醫(yī)生可能希望提高他們的商業(yè)敏銳度以改進(jìn)他們的實(shí)踐，但培養(yǎng)商業(yè)頭腦的醫(yī)生還有另一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)：為他們的患者尋找更好的機(jī)會(huì)和交易。
“由于人們需要更復(fù)雜的治療，尤其是老年人，因此護(hù)理方面的差距可能會(huì)導(dǎo)致更昂貴的護(hù)理，”Parente 說(shuō)?！袄?，糖尿病患者可以進(jìn)行更復(fù)雜的護(hù)理管理。短期課程對(duì)于我們盡可能多地從系統(tǒng)中學(xué)習(xí)很有幫助?！?