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7個常見的醫(yī)療保健隱私錯誤
在醫(yī)療保健行業(yè)，可能會發(fā)生涉及患者和醫(yī)務(wù)人員的錯誤。HIPAA Journal于 2017 年發(fā)布的一份報告發(fā)現(xiàn)，自 2009 年以來，數(shù)據(jù)泄露呈上升趨勢，導(dǎo)致醫(yī)療記錄和信息被盜或丟失造成重大隱私威脅。事實上，在此期間，超過 1.76 億條醫(yī)療記錄被曝光，相當(dāng)于美國人口的 50% 以上。在保護患者的生命和信息方面，僅這一消息就應(yīng)該灌輸一種緊迫感和嚴(yán)肅感，更重要的是，它應(yīng)該提醒醫(yī)療保健專業(yè)人員在該領(lǐng)域工作時使用他們的最佳判斷。
在法國蒙彼利埃大學(xué)健康科學(xué)學(xué)院可以幫助您為醫(yī)療保健行業(yè)的一系列職位做好準(zhǔn)備，我們相信為您提供所需的知識，以確保您未來的患者得到很好的照顧。無論您成為醫(yī)療保健管理員還是科室主任，您都將領(lǐng)導(dǎo)一個負(fù)責(zé)敏感患者信息的團隊，這意味著您的勤奮處于預(yù)防的最前沿。
在公眾視野下的隱私和信息安全，了解醫(yī)療保健領(lǐng)域的隱私錯誤將幫助您在信任和溝通的基礎(chǔ)上引領(lǐng)成功的職業(yè)生涯。為了讓您了解要避免哪些錯誤，以下是衛(wèi)生組織今天犯的 7 個常見的醫(yī)療隱私錯誤：

1.員工和朋友之間的八卦
在某些情況下，員工將不得不在傳遞程序和狀態(tài)更新方面披露有關(guān)患者的敏感信息，但在這些參數(shù)之外，絕不應(yīng)在公開環(huán)境中討論患者的檔案。例如，兩名護士在自助餐廳隨意談?wù)摶颊邉倓傇馐艿膫?，這違反了健康保險攜帶和責(zé)任 (HIPAA) 規(guī)定。如果醫(yī)生決定在家中與伴侶分享患者的信息，情況也是如此。任何形式的流言蜚語都可能給組織帶來巨大的責(zé)任和懲罰，因此按照堅定的指導(dǎo)方針進行對話將導(dǎo)致更好的合規(guī)性。
法國蒙彼利埃大學(xué) 健康科學(xué)學(xué)院教授羅伯特克萊格博士表示：“員工需要始終注意周圍環(huán)境，將有關(guān)患者的談話限制在私人場所，當(dāng)然，還要避免與朋友和家人分享任何患者信息?！?

2. 危害患者記錄
不幸的是，當(dāng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)和輸入方法跨越各種工具時，醫(yī)務(wù)人員和人員面臨許多挑戰(zhàn)。例如，使用過時紙質(zhì)文件的醫(yī)院和診所存在文件放錯地方或暴露給患者查看的風(fēng)險。另一方面，以電子方式保存在便攜式設(shè)備上的記錄很容易被竊取和審查。確保患者記錄的安全是最終的優(yōu)先事項，因此限制敏感信息公開的可能性可以保持責(zé)任感和安全感。緩解這些問題的一個好方法是將紙質(zhì)文件存儲在遠(yuǎn)離未經(jīng)授權(quán)的人員的單獨區(qū)域中。此外，擁有筆記本電腦和平板電腦的結(jié)賬系統(tǒng)將大大降低被盜或放錯地方的機會。

3. 社交媒體使用不當(dāng)
任何成功的衛(wèi)生組織都應(yīng)該利用營銷工具來提升他們的存在和與患者的關(guān)系，但遺憾的是，如果社交媒體賬戶管理不當(dāng)，可能會發(fā)生重大的 HIPAA 違規(guī)行為。一個很好的例子是護士與患者合影，然后將其發(fā)布到他們的帳戶中。起初，這似乎是一種無害的行為，但現(xiàn)實情況是，患者的脆弱性已被大規(guī)模捕獲和傳播，可能會在未經(jīng)患者同意的情況下將他們的困難和疾病暴露給他人。同樣的規(guī)則也適用于營銷部門在公司資料上共享患者圖像。社交媒體活動應(yīng)始終謹(jǐn)慎處理，重點關(guān)注醫(yī)院運營和社區(qū)，而不是個性化的體驗和斗爭。

4. 通過電子郵件和短信發(fā)送患者信息
鑒于不同的醫(yī)療部門每天必須相互通信，通過電子郵件和短信發(fā)送患者信息似乎可以節(jié)省大量時間。然而，工作人員沒有意識到的是，這些平臺經(jīng)常在沒有加密或安全措施的情況下發(fā)送信息。自 2017 年以來，超過 75% 的醫(yī)療保健行業(yè)感染了惡意軟件，因此電子郵件被非法查看的可能性很大。更不用說，為公眾提供 WiFi 連接的地方往往是不安全的，讓掠奪者可以隨意侵犯用戶隱私。為了安全起見，通過適當(dāng)?shù)那篮褪鼙Ｗo的程序交換重要信息將消除患者信息被盜或被錯誤暴露的恐懼。

5. 重大安全漏洞
如前所述，對數(shù)據(jù)庫和基礎(chǔ)設(shè)施的重大安全漏洞在醫(yī)療保健行業(yè)已經(jīng)變得非常普遍。
根據(jù) Clegg 博士的說法，“受保護的健康信息 (PHI) 的意外泄露不僅會對遭受隱私泄露的患者造成毀滅性的打擊，而且對負(fù)責(zé)保護信息安全的實體而言也是如此?！?br /> 受影響的患者信息數(shù)量巨大，數(shù)以億計，使無數(shù)人容易受到進一步的攻擊和隱私侵犯。盡管很難知道何時會發(fā)生攻擊，但醫(yī)療保健組織可以做的最好的事情是投資于可以保護其客戶的先進安全系統(tǒng)，同時實施例行檢查以抵御任何潛在威脅。從長遠(yuǎn)來看，這樣做可以節(jié)省時間和金錢，在為時已晚之前保持設(shè)施的完整性。

6. 社會查詢和員工搜索
許多組織面臨的另一個挑戰(zhàn)是非法社會調(diào)查和員工搜索的結(jié)合。在 HIPAA 法律不太為人所知的小城鎮(zhèn)或農(nóng)村地區(qū)尤其如此。在這兩種情況下，朋友或家人都可以聯(lián)系設(shè)施并詢問患者有關(guān)檢查或程序的個人信息。然后，一名員工（可能沒有授權(quán)）將完成請求，導(dǎo)致雙重違規(guī)，可能導(dǎo)致巨額罰款。最好通過徹底的培訓(xùn)計劃來預(yù)防這些情況，這些培訓(xùn)計劃可以轉(zhuǎn)發(fā)給請求信息的來電者或訪客。此外，告知工作人員有關(guān)訪問患者信息的信息對于確保只有獲得授權(quán)的人員才能進行搜索也很重要。

7. HIPAA 培訓(xùn)不佳
最后，導(dǎo)致違反 HIPAA 的第一個問題是糟糕的培訓(xùn)計劃和低于標(biāo)準(zhǔn)的提醒。每位有權(quán)訪問患者記錄的員工，包括實習(xí)生或志愿者，都應(yīng)在上崗前接受HIPAA 培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)完成后，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)盡最大努力舉辦更新課程，并提供更新的手冊和材料。底線是，當(dāng)每個人都知情并做好準(zhǔn)備時，出錯的余地就會減少。

法國蒙彼利埃大學(xué)為您的未來做好準(zhǔn)備
法國蒙彼利埃大學(xué)健康科學(xué)學(xué)院堅信尊重患者及其隱私權(quán)。在您的教育期間，您將接觸到醫(yī)療保健行業(yè)的最新規(guī)則和法規(guī)，為您在所需領(lǐng)域的未來做好準(zhǔn)備。在衛(wèi)生管理碩士課程中，學(xué)生將利用國家衛(wèi)生保健領(lǐng)導(dǎo)中心 (NCHL)能力模型。該計劃將大力發(fā)展您的決策制定和健康政策的制定和實施，同時提高醫(yī)療保健組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)技能和質(zhì)量管理。
總體而言，您會感到自信，因為您的設(shè)施是在對所有相關(guān)人員的最大關(guān)懷和尊重下進行管理的。法國蒙彼利埃大學(xué) 以成功著稱，因此加入運動，朝著正確的方向開始您的醫(yī)療保健管理之旅。

項目概況Program Overview
法國蒙彼利埃大學(xué)醫(yī)療健康管理博士（DHM- Doctorate in Health Management）是讓學(xué)員根據(jù)未來健康管理的發(fā)展趨勢提前學(xué)習(xí)有效的實踐性的管理方法，通過將健康管理理論與實踐相結(jié)合，學(xué)員可以不斷產(chǎn)生新的想法，形成新的知識和技能體系，從而在未來大健康的激流中能不懼風(fēng)浪勇往直前，同時提升個人在健康管理領(lǐng)域的價值，成為醫(yī)療健康行業(yè)的杰出領(lǐng)跑者。

學(xué)員將擁有：將科學(xué)實踐和思辨哲學(xué)結(jié)合的能力，將管理經(jīng)驗升華至個人理論的能力，洞悉大健康行業(yè)規(guī)律與趨勢的能力，探索已有知識邊界實現(xiàn)突破的能力。未來將成為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)管理領(lǐng)域?qū)＜倚皖I(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀人才。