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哈佛博士后專家：建立更具包容性的工作場所的4個技巧
與我們合作的 L&D 專業(yè)人士越來越多地告訴我們，他們的組織致力于變得更加多樣化、公平和包容 (DEI)。隨著人們對DEI的興趣日益濃厚，我們很榮幸有兩位專家——James White 和 Krista White——接受我們的邀請，在我們最近的Partners' Connection 2022：Human -以領(lǐng)導為中心。

關(guān)于專家
James White 是一位變革型領(lǐng)導者，曾在包括 Safeway Stores、Gillette 和Coca Cola在內(nèi)的多個組織擔任行政職務(wù)。作為 Jamba Juice 的主席、總裁兼首席執(zhí)行官，他幫助公司從一家冰沙店轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€標志性的全球品牌。詹姆斯是包容性的熱情倡導者，著有《反種族主義領(lǐng)導力：如何在種族意識世界中轉(zhuǎn)變企業(yè)文化》，這是創(chuàng)建包容性組織的路線圖。
他與女兒克里斯塔共同創(chuàng)立了文化設(shè)計實驗室，這是一家致力于轉(zhuǎn)變組織文化以使其更具包容性的戰(zhàn)略咨詢和輔導公司?？死锼顾€與她的父親合作撰寫了今年早些時候由哈佛商業(yè)評論出版社出版的《反種族主義領(lǐng)導力》。Krista 是 DEI 領(lǐng)域的作家和顧問，她的工作重點是種族和酷兒的交集。

建立更具包容性的工作場所的四個技巧
雖然詹姆斯和克里斯塔的作品通過反種族主義的鏡頭運作，但他們的視野對所有邊緣化社區(qū)開放。在我最近與這對非凡的父女的談話中，他們概述了組織可以采取的幾個步驟來建立更具包容性的文化。
 

建設(shè)更具包容性的工作場所必須從高層開始
在詹姆斯懷特的經(jīng)驗中，建立一個更具包容性的組織的工作“必須由組織的高層領(lǐng)導……這實際上是關(guān)于塑造公司的文化，而這不能委托給他人?！?br /> 他提供了一個與他合作（并擔任董事會成員）的組織的例子，該組織的高層領(lǐng)導對包容性做出了真正的承諾?！癈EO 每周花一個小時與他的首席人事官、首席多元化官和運營負責人在一起，”詹姆斯分享道?！岸宜呀?jīng)這樣做了兩年。”
如果你要改變你的組織的文化，詹姆斯認為這種承諾水平，這種行為模式，這種“采取大膽的立場”是必要的。
 

拉動文化變革“關(guān)鍵杠桿”：中層管理
雖然讓高層領(lǐng)導深入?yún)⑴c包容性工作是一個重要的收獲，但中層管理人員的參與也是如此。因為中層管理人員將實施任何可持續(xù)的文化變革。
中層管理如何掌握關(guān)鍵？中層管理人員控制著組織層級中下級人員的日常經(jīng)驗和職業(yè)道路。一個例子：中層管理人員確定誰獲得了導致晉升的高知名度任務(wù)。他們需要確保他們公平地提供機會，并且不會讓無意識的偏見因素影響他們的決策。
由于在包容性方面，中層管理人員是“關(guān)鍵杠桿”，因此高級領(lǐng)導層需要確保他們具備所需的工具、政策和培訓。如果他們沒有裝備精良，中層管理人員可能會（通常是無意識地）阻礙文化變革的努力。
 

將同理心添加到您的領(lǐng)導能力列表中
詹姆斯和克里斯塔都將同理心視為領(lǐng)導者越來越重要的技能，詹姆斯認為這一技能“將在領(lǐng)導力的關(guān)鍵技能列表中名列前茅”。
對于 Krista 來說，同理心在她的工作中有著特殊的共鳴。“同理心，”她說，“是反種族主義的關(guān)鍵”，就像所有 DEI 的工作一樣，它是“情緒化的”。傾聽——真正的傾聽——是一種很好的開始方式，從偶遇到正式會議的各種不同環(huán)境中。
良好的溝通總是一條雙向的道路，有時讓別人說話的方法是分享你自己的故事、經(jīng)歷和弱點。
 

必須衡量包容性工作
在測量方面，詹姆斯非常清楚：“任何重要的事情，你來衡量?！?br /> 衡量工作從對組織的人口構(gòu)成進行審計開始：
   分析不同選區(qū)在主要維度（種族、性別、性取向、能力、年齡/代際多樣性）和次要維度（教育、退伍軍人身份、父母身份）上的總體代表性。
   接下來，超越整體代表性，找出這些選區(qū)在不同級別、部門和職能中的代表方式。
   然后，設(shè)定您想要實現(xiàn)的目標，并列出您將如何實現(xiàn)這些目標。
   最后，根據(jù)目標進行衡量。
雖然定量測量是必不可少的，但組織也應(yīng)該采用定性方法（例如，定期進行脈搏調(diào)查）來了解不同群體對組織的體驗。您可能會達到代表的數(shù)字目標，但仍會發(fā)現(xiàn)有些員工在您的工作場所感到不舒服。
另一個想法：如果包容性很重要，通過將部分薪酬與 DEI 目標的實現(xiàn)掛鉤，確保高級管理人員在游戲中有所作為。
 

建立一個更具包容性的工作場所是“持續(xù)的工作”
Krista 告誡說，建立一個更具包容性的工作場所“是一個過程；這是正在進行的工作。你必須意識到，這不會是‘哦，突然，組織發(fā)生了變化’的問題。”
這是一個漫長的過程，也是必要的。正如詹姆斯告訴我們的那樣，全球勞動力將“要求我們制定以人為本的政策，讓我們所有人都能以我們想要的工作方式充分發(fā)揮自己的作用?！?br /> 他們鼓舞人心且發(fā)人深省的書中涵蓋了更多內(nèi)容，為實現(xiàn)包容性提供了路線圖。我很想聽聽你們中任何想分享他們對實現(xiàn)包容性的想法的人的意見，尤其是那些有機會閱讀反種族主義領(lǐng)導力并想分享他們的收獲的人。

哈佛大學博士后簡介
哈佛大學博士后/訪問學者項目，是面對中國大陸地區(qū)的高級專業(yè)人員、高級管理人士與企業(yè)家而設(shè)計的，其基于傳統(tǒng)學位教育，通過與名校名導師共同完成科研項目完善個人的學術(shù)經(jīng)歷。在傳統(tǒng)的學術(shù)發(fā)展歷程中，博士后項目是博士研究生轉(zhuǎn)型成為高級研究人員或者終身教授的必經(jīng)階段，同時也是高級管理人員和專業(yè)人士獲得海外前沿研究經(jīng)歷、獲得權(quán)威專業(yè)認可的必須經(jīng)歷。

哈佛大學 Harvard University 
世界上規(guī)模最大的CEO高管人才搖籃；
世界最頂尖的高等教育及研究機構(gòu)；
享譽世界的私立研究型大學；
八所常春藤院校之一；
美國歷史上第一所學府；
哈佛大學致力于卓越的教學、學習和研究，培養(yǎng)在眾多學科領(lǐng)域具有全球影響力的領(lǐng)導者。
哈佛大學是美國本土歷史最悠久的高等學府：
建立于1636年，最早由馬薩諸塞州殖民地立法機關(guān)創(chuàng)建，初名“新市民學院”。 
為了紀念在成立初期給予學院慷慨支持的約翰?哈佛牧師，學校于1639年3月更名為“哈佛學院（Harvard College）”
1780年哈佛學院正式改稱“哈佛大學（Harvard University）”。

哈佛大學由十所學院以及一個高等研究所構(gòu)成，在文學、醫(yī)學、法學、商學等多個領(lǐng)域擁有崇高的學術(shù)地位及廣泛的影響力，在校本科生、碩士及博士研究生約為2萬人。 截至2018年10月，哈佛大學共培養(yǎng)了8位美利堅合眾國總統(tǒng)，而哈佛的校友、教授及研究人員中共走出了158位諾貝爾獎得主（世界第一）、18位菲爾茲獎得主（世界第一）、14位圖靈獎得主（世界第四），其在文學、醫(yī)學、法學、商學等多個領(lǐng)域擁有崇高的學術(shù)地位及廣泛的影響力，被公認為是當今世界最頂尖的高等教育機構(gòu)之一。在世界各研究機構(gòu)的排行榜中，經(jīng)常名列全球大學第1位。