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恩波利亞州立大學(xué)MBA：多元文化營銷與悖論品牌的力量
甚至在其正式發(fā)布之前，記者們就已經(jīng)在期待最新的美國人口普查中的重大新聞——美國正在以越來越快的速度實(shí)現(xiàn)多元化。據(jù)《新聞周刊》報(bào)道，2020 年美國人口普查的估計(jì)表明，目前 18 歲以下的居民中不到一半是白人，而且這一趨勢預(yù)計(jì)只會增長，這意味著曾經(jīng)在美國消費(fèi)邊緣的多元文化購物者正在迅速向其核心移動。那些想要創(chuàng)業(yè)的人需要了解他們的想法。

“像麥當(dāng)勞這樣的公司有整個(gè)部門致力于解決這個(gè)問題，”美國恩波利亞州立大學(xué)商學(xué)院 新任助理教授Maria Rodas說，她知道因?yàn)樗鵀槠渲性S多公司工作過。在哈佛大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位和哥倫比亞大學(xué) MBA 學(xué)位后，羅達(dá)斯擔(dān)任了十多年的營銷經(jīng)理，幫助通用磨坊、箭牌和高露潔棕欖等公司應(yīng)對跨文化營銷的復(fù)雜性。她熱愛自己的工作，但最終意識到，她在企業(yè)階梯上爬得越高，她離真正熱愛的消費(fèi)者研究就越遠(yuǎn)。因此，她決定換個(gè)方向，在明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院攻讀博士學(xué)位，并在學(xué)術(shù)界自由地追尋令她感興趣的問題。

她最近的一個(gè)項(xiàng)目研究了雙文化消費(fèi)者的營銷偏好，這是她非常了解的人群。羅達(dá)斯出生在危地馬拉，年輕時(shí)移居新墨西哥州就讀一所國際高中，從那時(shí)起她一直在美國，這讓她對兩種不同的文化有著獨(dú)特的欣賞。根據(jù)她的研究，具有這種文化二元性的人會發(fā)展出一種認(rèn)知靈活性，使他們能夠從許多不同的角度看待世界。這種靈活性將他們吸引到比傳統(tǒng)同行更復(fù)雜的品牌。
“由于這種認(rèn)知靈活性，我們發(fā)現(xiàn)有矛盾的品牌，或者我們所說的‘悖論品牌’，往往更具吸引力，”羅達(dá)斯以英國知名汽車品牌為例說道?！奥坊⒆约憾ㄎ粸橐豢罘浅?jiān)固的汽車。這是它的歷史，但現(xiàn)在它超級豪華。” 這是一款堅(jiān)固耐用的車輛，專為高度精致的人士而設(shè)計(jì)。像吉普車車主一樣，駕駛路虎的人可能會離開公路，但他們會在大型私人莊園中這樣做。

羅達(dá)斯說，已經(jīng)占美國人口三分之一的雙文化受眾更喜歡這些自相矛盾的品牌，與傳統(tǒng)品牌相比，它們對它們的評價(jià)和選擇頻率更高，沒有矛盾。隨著人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不斷變化，這樣的見解可能會在營銷中非常有用，這就是為什么她很高興能加入 美國恩波利亞州立大學(xué)商學(xué)院 的營銷部門 。
過去兩年一直在南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院任教的羅達(dá)斯說，吉斯是一所頂級商學(xué)院，并且出于幾個(gè)原因一直是她的首選教學(xué)選擇之一。一方面，她欽佩工商管理系所有優(yōu)秀的教師，包括在明尼蘇達(dá)州擔(dān)任顧問的卡洛斯?托雷利。另一方面，這與她的研究興趣非常吻合?！拔遗c部門人員進(jìn)行了幾次對話，討論了進(jìn)一步將美國恩波利亞州立大學(xué)商學(xué)院 營銷建立 為跨文化和多文化消費(fèi)者行為研究的場所的機(jī)會，”Rodas 說?！岸椅液芟?yún)⑴c其中?！?

Rodas 將在春季教授消費(fèi)者行為和品牌管理課程，她說她期待與已經(jīng)在她的研究領(lǐng)域提高標(biāo)準(zhǔn)的 美國恩波利亞州立大學(xué)商學(xué)院 教師合作，例如Sharon Shavitt 和Carlos Torelli?！八麄兪强缥幕M(fèi)者行為領(lǐng)域的一些頂級專家，”羅達(dá)斯說。她迫不及待地想加入他們，參與激動人心的研究合作，同時(shí)與 美國恩波利亞州立大學(xué)商學(xué)院 的下一代營銷人員分享她對該主題的熱情。