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在過(guò)去的幾十年里，創(chuàng)新和快速增長(zhǎng)給商業(yè)和技術(shù)帶來(lái)了巨大的變化。在個(gè)人和職業(yè)生活中，人們比以往任何時(shí)候都更加依賴計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化。2019年冠狀病毒病大流行促使公司和個(gè)人依賴技術(shù)及其所能提供的一切，凸顯了對(duì)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者日益增長(zhǎng)的需求。隨著新常態(tài)的展開(kāi)，新興企業(yè)和現(xiàn)有企業(yè)在制定戰(zhàn)略、計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)時(shí)都將業(yè)務(wù)和技術(shù)放在首位（工商智能管理博士研討會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)者需要知道什么是商業(yè)與技術(shù)的交叉點(diǎn)？）。
隨著市場(chǎng)對(duì)技術(shù)的依賴不斷增加，公司正在尋找精通商業(yè)和技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。你如何成為這些領(lǐng)導(dǎo)者之一？
在這篇博文中，我們將確定一些必要的技能，將自己展示為這些公司所需的資產(chǎn)。然后，我們將看看公司已經(jīng)在利用技術(shù)的一些方式。最后，我們將探索獲得這些技能的可能性，并準(zhǔn)備在商業(yè)和技術(shù)的角落建立一個(gè)繁榮的職業(yè)生涯。

在商業(yè)和技術(shù)的交叉點(diǎn)上，什么是急需的技能？
雇主渴望雇傭具備在商業(yè)和技術(shù)交叉領(lǐng)域工作所需技能的專業(yè)人士。根據(jù)領(lǐng)英“崛起中的工作”列表，增長(zhǎng)最快的工作類別是“電子商務(wù)一線的專業(yè)人士”2021年的頂級(jí)實(shí)用技能包括數(shù)字營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析。
讓我們來(lái)看看雇主在2021年尋找的三大硬技能，以及精通商業(yè)和技術(shù)關(guān)系的專業(yè)人士是如何滿足它們的。我們還將考慮一些能讓你與其他候選人區(qū)分開(kāi)來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力和軟技能。

云計(jì)算
對(duì)云計(jì)算的深刻掌握是未來(lái)商業(yè)成功的關(guān)鍵組成部分。云計(jì)算對(duì)在線商業(yè)活動(dòng)至關(guān)重要，使數(shù)據(jù)更易于訪問(wèn)，并增加增長(zhǎng)和擴(kuò)展的潛力。健康信息技術(shù)列出了云計(jì)算的五大好處，這突出了為什么雇主如此渴望雇傭具備這一技能的專業(yè)人士：
? 云通過(guò)簡(jiǎn)化服務(wù)器管理、升級(jí)和更換來(lái)減少運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
? 云通過(guò)應(yīng)用程序、程序和生產(chǎn)力工具增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作，讓隊(duì)友了解情況
? 云通過(guò)允許公司租用服務(wù)器并僅支付所需的存儲(chǔ)量來(lái)節(jié)省資金
? 云提高了安全性-94%的企業(yè)在遷移到云后看到了安全改進(jìn)
? 云是可持續(xù)的，因?yàn)樗鼫p少了紙張使用，比其他選擇更節(jié)能，并提高了生產(chǎn)力
同時(shí)，云計(jì)算也帶來(lái)了某些風(fēng)險(xiǎn)，需要熟練的專業(yè)人員來(lái)解決和緩解。
麥肯錫報(bào)告稱，風(fēng)險(xiǎn)管理需要在涉及云計(jì)算時(shí)立即采取行動(dòng)，特別是考慮到：
? 需要處理更多數(shù)據(jù)
? 需要更強(qiáng)大的處理系統(tǒng)
? 競(jìng)爭(zhēng)所需的分析復(fù)雜性
? 這些都給當(dāng)今的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)
面對(duì)這些巨大的利益和重要的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)技術(shù)在市場(chǎng)中的作用有深刻把握的商業(yè)專業(yè)人士將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

人工智能
2015-2018年間，人工智能在高德納高管團(tuán)隊(duì)技術(shù)技能列表中名列榜首，需求增幅最大。增幅為160%?，F(xiàn)代市場(chǎng)需要專業(yè)人士，他們知道如何創(chuàng)建符合道德規(guī)范的人工智能應(yīng)用，如何研究人工智能可信度，以及實(shí)施人工智能所需的治理。
以下是一些例子，說(shuō)明人工智能改變商業(yè)的方式，以及為什么它是如此令人渴望的技能：
? 一家保險(xiǎn)和旅游服務(wù)組織引用了通過(guò)人工智能將產(chǎn)品推薦給客戶的產(chǎn)品報(bào)價(jià)增加了60%。
? 一家礦業(yè)公司使用人工智能來(lái)評(píng)估設(shè)備健康狀況，以提高生產(chǎn)力并降低成本。
? 由于人工智能投資，一家時(shí)尚公司的收入增長(zhǎng)了11%。
例子很多，證據(jù)也很清楚——人工智能技能在當(dāng)前和未來(lái)的市場(chǎng)中受到高度重視。

數(shù)據(jù)分析
世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)現(xiàn)，85%的公司到2022年將采用大數(shù)據(jù)和分析技術(shù)。此外，WEF報(bào)告稱，96%的公司計(jì)劃或可能計(jì)劃雇用新的、具有相關(guān)大數(shù)據(jù)分析相關(guān)角色的永久員工?？纯磾?shù)據(jù)分析提高公司生產(chǎn)力和利潤(rùn)的一些方式，導(dǎo)致招聘人員和雇主在未來(lái)的招聘中優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)分析技能。
? 弗雷斯特咨詢公司發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司比不優(yōu)先考慮或不關(guān)注數(shù)據(jù)的公司實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)的可能性高58%。
? IBM報(bào)告稱，62%的零售商表示，他們通過(guò)整合信息和數(shù)據(jù)分析獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
? Lineate表示，Netflix通過(guò)使用大數(shù)據(jù)來(lái)提高客戶保留率，每年可節(jié)省超過(guò)10億美元。

創(chuàng)造性問(wèn)題解決
在一份題為“硬世界的軟技能，”的報(bào)告中，麥肯錫發(fā)現(xiàn)“解決問(wèn)題、批判性思維、創(chuàng)新和創(chuàng)造力”是第一位缺失的軟技能。通過(guò)發(fā)展這些技能，未來(lái)的公司領(lǐng)導(dǎo)者可以填補(bǔ)市場(chǎng)上的緊迫需求。創(chuàng)造性解決問(wèn)題直接關(guān)系到戰(zhàn)略管理、組織領(lǐng)導(dǎo)和最大化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
以下是創(chuàng)造性解決問(wèn)題在企業(yè)中帶來(lái)積極成果的幾種方式：
? 技能分享結(jié)合數(shù)據(jù)和創(chuàng)造性的問(wèn)題解決來(lái)了解成員，確定受歡迎的課程，培養(yǎng)社區(qū)。
? 郵遞員與無(wú)限公司合作，接受同時(shí)速度和服務(wù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)，以獲得必要的反饋，并迅速增強(qiáng)新車隊(duì)司機(jī)的能力。
? InterSystems每天制造數(shù)百萬(wàn)人使用的軟件產(chǎn)品。怎么做？讓員工選擇他們想要解決的問(wèn)題，并要求領(lǐng)導(dǎo)者為他們掃清道路。

人際交往技巧
清晰自信地表達(dá)想法的能力，以及以同理心和協(xié)調(diào)傾聽(tīng)的能力，對(duì)于當(dāng)今商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。最好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅關(guān)注產(chǎn)品和增長(zhǎng)，他們還優(yōu)先考慮與他們一起工作的人和他們作為有尊嚴(yán)的重要人物服務(wù)的消費(fèi)者。
Engage People的首席技術(shù)官Len Covello這樣說(shuō)，“我真的希望領(lǐng)導(dǎo)者理解他們?cè)谂囵B(yǎng)和幫助人們成長(zhǎng)方面所扮演的角色。在你的整個(gè)職業(yè)生涯中，無(wú)論你的年齡或位置如何，你都應(yīng)該愿意學(xué)習(xí)和教學(xué)。”
為了既教又學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)展他們的人際溝通技能。這樣做，他們個(gè)人將更有能力成長(zhǎng)，也能讓他們的員工和公司體驗(yàn)成長(zhǎng)。
想想你能給一家擁有數(shù)據(jù)分析和出色溝通能力以及強(qiáng)大商業(yè)頭腦的公司帶來(lái)的價(jià)值。作為一名準(zhǔn)備好將這些東西結(jié)合在一起的專業(yè)人士，你將被定位為領(lǐng)導(dǎo)者。在招聘人員中脫穎而出，成為一名了解商業(yè)和技術(shù)結(jié)合的力量和目的的的創(chuàng)造性創(chuàng)新者。

商業(yè)領(lǐng)袖如何利用技術(shù)
很容易想到當(dāng)今商業(yè)和技術(shù)的一些交叉方式。像日程安排軟件、云共享服務(wù)和虛擬會(huì)議室這樣的例子很快就浮現(xiàn)在腦海中。但是商業(yè)和技術(shù)的影響比這些例子延伸得更遠(yuǎn)。每天，尖端公司都在利用商業(yè)和技術(shù)來(lái)駕馭烏卡時(shí)代，做出明智的決策，領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，改進(jìn)營(yíng)銷策略，并創(chuàng)新新項(xiàng)目。

不穩(wěn)定時(shí)代
現(xiàn)代商業(yè)需要管理VUCA，它代表“不穩(wěn)定”、“不確定”、“復(fù)雜”和“模棱兩可”在瞬息萬(wàn)變和混亂的市場(chǎng)文化中，利用技術(shù)促進(jìn)可持續(xù)性和清晰度至關(guān)重要。
專業(yè)人士對(duì)VUCA的感覺(jué)很大程度上來(lái)自于他們每天面臨的大量數(shù)據(jù)。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)分析技能可以通過(guò)以令人愉快和可操作的方式呈現(xiàn)信息來(lái)對(duì)抗VUCA。

做出明智的決定
從高管到入門級(jí)，日常決策決定公司的成敗。通常，公司發(fā)現(xiàn)自己在決策時(shí)依賴于制度知識(shí)、軼事證據(jù)和“我們一直是如何做事的”感覺(jué)。雖然這些思維方式都沒(méi)有錯(cuò)，但它們是不完整的。數(shù)據(jù)可以幫助決策者在過(guò)去的基礎(chǔ)上做出更具戰(zhàn)略性的決策，而不是重復(fù)過(guò)去。沒(méi)有比通過(guò)融合業(yè)務(wù)和技術(shù)的程序更好的方法來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)了。
教學(xué)創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人兼GetSpiffy首席產(chǎn)品官喬?普羅科皮奧寫(xiě)道，對(duì)于成長(zhǎng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策非常重要：
每個(gè)決策都需要支持?jǐn)?shù)據(jù)。您的產(chǎn)品——以及您為客戶構(gòu)建的用于發(fā)現(xiàn)、購(gòu)買和使用它的機(jī)器——應(yīng)該在以下時(shí)間線的多個(gè)點(diǎn)捕獲數(shù)據(jù)和跟蹤移動(dòng)：
? 第一個(gè)對(duì)接人可行的客戶前景
? 客戶潛在客戶通過(guò)漏斗購(gòu)買的旅程
? 客戶終身使用產(chǎn)品
? 客戶退出產(chǎn)品生命周期
創(chuàng)業(yè)公司只是業(yè)務(wù)和技術(shù)重疊成為做出重大決策的完美場(chǎng)所的一個(gè)地方。其他例子包括：
? 醫(yī)療保健：數(shù)字病歷分析有助于醫(yī)院系統(tǒng)降低用藥差錯(cuò)率，促進(jìn)預(yù)防性護(hù)理，并通過(guò)更準(zhǔn)確地配備人員來(lái)節(jié)省資金。
? 零售：預(yù)測(cè)分析使零售商能夠就庫(kù)存、消費(fèi)者趨勢(shì)、客戶行為、特別優(yōu)惠和選擇供應(yīng)商做出更好的決策。
? 會(huì)計(jì)：人工智能使重復(fù)性任務(wù)自動(dòng)化，這使會(huì)計(jì)人員可以“花更多時(shí)間用數(shù)據(jù)做決策，而不是尋找數(shù)據(jù)”。
? 制造業(yè)：Hyper-personalization和客戶細(xì)分有助于制造商實(shí)時(shí)捕捉消費(fèi)者信息，從而更好地做出供應(yīng)鏈和生產(chǎn)決策。
隨著企業(yè)將不需要反復(fù)討論的小決策自動(dòng)化，他們的員工可以自由地花時(shí)間創(chuàng)造性地思考更大、更細(xì)致、更明智的決策。

在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先
在公司內(nèi)部培養(yǎng)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的第一步是制定基于行動(dòng)的戰(zhàn)略。過(guò)去幾十年——尤其是過(guò)去幾年——市場(chǎng)所看到的技術(shù)進(jìn)步使得技術(shù)不僅是這一戰(zhàn)略的一部分，而且是關(guān)鍵角色變得至關(guān)重要。技術(shù)為公司策略師提供了比他們自己收集的更多的數(shù)據(jù)和信息，使他們能夠做出體現(xiàn)商業(yè)和技術(shù)結(jié)合力量的決策。
掌握技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的個(gè)人和公司可以將他們的生產(chǎn)力和利潤(rùn)提升到新的高度。以下是商業(yè)和技術(shù)合作創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的幾個(gè)例子：
? 客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)幫助公司提供個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，這鼓勵(lì)了客戶的忠誠(chéng)度，因?yàn)橄M(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己被視為人而不是數(shù)字。
? 人工智能基于數(shù)據(jù)創(chuàng)建原創(chuàng)和個(gè)性化的內(nèi)容，通過(guò)銷售和客戶服務(wù)滿足客戶需求，并識(shí)別財(cái)務(wù)滯后，所有這些都有助于增加公司的利潤(rùn)。
? 機(jī)器學(xué)習(xí)算法檢測(cè)欺詐，執(zhí)行成本分析，并預(yù)測(cè)市場(chǎng)狀況。
商業(yè)和技術(shù)交叉領(lǐng)域的其他競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)包括語(yǔ)音搜索、網(wǎng)絡(luò)安全和社交媒體進(jìn)步。通過(guò)利用像這樣的趨勢(shì)以及許多其他趨勢(shì)，公司可以戰(zhàn)略性地開(kāi)拓競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

改進(jìn)營(yíng)銷策略
優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)和技術(shù)的結(jié)合可以培養(yǎng)工作場(chǎng)所和營(yíng)銷策略的創(chuàng)造力。從社交媒體到店內(nèi)體驗(yàn)，通過(guò)技術(shù)手段收集和組織的數(shù)據(jù)為商業(yè)智能提供信息。
想象一下2019年冠狀病毒病時(shí)代，商業(yè)和技術(shù)之間沒(méi)有很強(qiáng)的聯(lián)系。很難理解。在線是人們所在的地方，所以也是銷售發(fā)生的地方。這意味著營(yíng)銷人員在制定戰(zhàn)略時(shí)始終牢記商業(yè)和技術(shù)的交叉點(diǎn)比以往任何時(shí)候都更加重要。
看看同時(shí)關(guān)注商業(yè)和技術(shù)改善企業(yè)營(yíng)銷策略的一些方法：
? 營(yíng)銷自動(dòng)化將業(yè)務(wù)生產(chǎn)力提高15-20%。營(yíng)銷自動(dòng)化包括技術(shù)、程序和軟件，使公司能夠通過(guò)多種渠道營(yíng)銷其產(chǎn)品和服務(wù)，如電子郵件、社交媒體、網(wǎng)站和應(yīng)用程序。
? 搜索引擎優(yōu)化工具集通過(guò)掌握搜索引擎和社交媒體應(yīng)用程序使用的不斷變化的算法來(lái)節(jié)省營(yíng)銷人員的時(shí)間和挫敗感。
? 細(xì)分提高打開(kāi)率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
除了這些例子，看看人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)在2021年改善營(yíng)銷的10種方式中的5種：
? 70%的高效果營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)聲稱他們有一個(gè)完全定義的人工智能策略，而表現(xiàn)不佳的同行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)只有35%。
? 36%的營(yíng)銷人員預(yù)測(cè)人工智能將對(duì)今年的營(yíng)銷績(jī)效產(chǎn)生重大影響。
? 如今，高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)平均有七種不同的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)用途，略多于一半（52%）的人計(jì)劃今年增加采用。
? 41%的營(yíng)銷人員表示，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)加速收入增長(zhǎng)和提高績(jī)效做出了最大貢獻(xiàn)。
? 成功的人工智能驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化策略帶來(lái)了超越營(yíng)銷的結(jié)果，在企業(yè)范圍內(nèi)帶來(lái)了強(qiáng)勁的結(jié)果，包括提高銷售收入、凈推薦值和客戶保留率。

向商業(yè)和技術(shù)的交叉點(diǎn)邁進(jìn)一步
你想成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？你對(duì)數(shù)據(jù)決策驅(qū)動(dòng)的決策和道德領(lǐng)導(dǎo)感興趣嗎？你想在不斷變化的經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)新嗎？
商業(yè)智能工商管理博士學(xué)位在瑪麗蒙特大學(xué)可能是最適合你的。采取在你的職業(yè)生涯的下一步，準(zhǔn)備成為一名顧問(wèn)，行政人員，或教育家，準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)當(dāng)今的商業(yè)挑戰(zhàn)與所需的知識(shí)，遠(yuǎn)見(jiàn)和清晰度。
瑪麗蒙特DBA-商業(yè)智能課程完全在線，其特點(diǎn)是提供課程選擇來(lái)幫助您實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，只需三年即可完成。該計(jì)劃針對(duì)您的成功進(jìn)行了優(yōu)化，指導(dǎo)您進(jìn)入應(yīng)用專業(yè)研究，與您的行業(yè)和職業(yè)抱負(fù)相匹配。
DBA項(xiàng)目允許您解決當(dāng)前組織中的問(wèn)題，以便您可以向雇主證明您的能力?，旣惷商氐目鐚W(xué)科和創(chuàng)新方法提供了無(wú)與倫比的經(jīng)驗(yàn)，使您具備服務(wù)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和在工作場(chǎng)所展示道德領(lǐng)導(dǎo)力所需的商業(yè)和技術(shù)知識(shí)。
無(wú)論你是著眼于高管、學(xué)術(shù)管理、政府角色、思想領(lǐng)導(dǎo)力還是咨詢，瑪麗蒙特DBA都將幫助你推動(dòng)強(qiáng)大的計(jì)劃，通過(guò)數(shù)據(jù)分析解決創(chuàng)造性問(wèn)題，并在潛在雇主、客戶、學(xué)生或選民中脫穎而出?，旣惷商乇弧睹绹?guó)新聞與世界報(bào)道》認(rèn)為是最好的地區(qū)性大學(xué)之一。你可以通過(guò)瑪麗蒙特的DBA更接近你的目標(biāo)。