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導(dǎo)讀：在接受采訪的短短兩個小時里，趙泉聲同學（英文名：Roy）談及三十年職業(yè)經(jīng)理人的打拼經(jīng)歷，多次感嘆道“以人為本”是他多年來在不同領(lǐng)域的工廠管理工作中總結(jié)出的職業(yè)信條。

趙泉聲
華南理工大學MBA
現(xiàn)就讀于蒙彼利埃工商管理博士項目
現(xiàn)任美國佳亞工業(yè)公司亞洲區(qū)總經(jīng)理
曾任職于日本京瓷、美國霍尼韋爾等知名跨國企業(yè)
為趙同學作為蒙彼利埃工商管理博士2019級新生代表，于開學典禮發(fā)表新生致辭

早在九十年代初，職業(yè)經(jīng)理人在西方發(fā)達國家已是一個相對成熟和統(tǒng)一的職業(yè)概念；但對于當時的中國，這是一個無比陌生的職業(yè)稱號。
 
作為國內(nèi)第一代職業(yè)經(jīng)理人（現(xiàn)為美國佳亞工業(yè)有限公司的亞洲區(qū)總經(jīng)理），匆忙地接完了與美國母公司的工作電話后，趙同學回憶起自己的從業(yè)道路，與我們細說了兩段對他人生影響特別大的經(jīng)歷：
 

趙同學本是技術(shù)專業(yè)出身，成績優(yōu)異，大學的畢業(yè)設(shè)計還獲得校內(nèi)獎；他畢業(yè)后順利進入國企工廠的研發(fā)部門做工程師。踏入工廠大門，伴隨而來的是機器齒輪轉(zhuǎn)動聲、金屬碰撞叮當聲與工人們喧囂聲；在剛畢業(yè)不久的趙同學眼中，國企的這些設(shè)備和技術(shù)非常強、非常新穎。

而趙同學在工廠表現(xiàn)相當優(yōu)異，得過許多嘉獎：“先進工作者”，“十佳科技青年”，數(shù)控考核也是名列前茅…
 

然而，一次與德國工廠的合作卻讓一直自信滿滿的趙同學受到了打擊：當時工廠新引進了一批德國設(shè)備，很多德國工人跟隨進駐工廠并且協(xié)助安裝設(shè)備、培訓(xùn)國內(nèi)工廠的工人。

“站在一起，他們就像大學生，我們簡直就像幼兒園小朋友。我們真的好落后啊！落后的不是幾條街，而是幾代…”趙同學回憶道：“即使是他們淘汰給我們的設(shè)備，對比起我們自己的設(shè)備啊，那已經(jīng)是相當一流了…”從那時起，趙同學第一次萌生了去外企工作的愿望，“真想去他們那看看，我們到底還差多遠?！?br />  

當時的趙同學還是所在研發(fā)部門里最年輕的工程師，負責兩個工廠的技術(shù)服務(wù)。最忙的時候他手頭的項目多達十多個。在忙著提升技術(shù)、業(yè)務(wù)水平之余，趙同學還每天堅持自學英語，下班離開工廠就抱著方便面在課室里學到半夜才回家。

后來趙同學接到了翻譯技術(shù)資料的工作，在那個年代，學習理工科并且英語好的人可謂少之又少，英語好的工程師更是稀缺；這段自學翻譯的經(jīng)歷讓趙同學打下了非常好的跨文化交流的基礎(chǔ)，更是讓他在接下來的幾年里抓住了進入外企的機遇。
 
“努力拼搏是基礎(chǔ)，隨后而來的才是機遇。”第一段國企工作經(jīng)歷給年少的趙同學帶來許多沖擊，很大程度地影響了他往后的職業(yè)規(guī)劃及人生目標。

“第一個敢扔掉鐵飯碗的年輕人”&“技術(shù)”到“管理”的跨界
 
在國企工廠待了五六年后，趙同學如愿以償?shù)剡M入了一家外企——嘉吉公司：這是一家位于美國明尼蘇達，業(yè)務(wù)范圍覆蓋農(nóng)產(chǎn)品、食品、金融和工業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的跨國專業(yè)公司。
 
當時趙同學管理嘉吉公司精煉油工廠的貯存部(主要為原料與成品油)，手下有兩百多名工人，他們來自于周邊兩個村的裝卸隊。
 
趙同學碰到的第一件大事，即是工人內(nèi)部發(fā)生矛盾，兩百多號人聚集在一起打起了群架；“這輩子都沒見過這種陣勢——怎么喊都沒用，只能呆呆地站在他們中間看著混亂的場面”，趙同學回憶道：“但神奇的是工人們打完一架就當沒事發(fā)生過了，第二天該干啥干啥，當時也是覺著挺有意思的?！?br />  

當時沒有接觸任何管理學的參考文獻與理論知識的機會，通過不斷的實踐，趙同學漸漸地明白了一個道理：在這多達上百人的管理中，手下一定要有“自己人”、有得力的助手，最重要的是在團隊里影響力較大的人才，并且讓適合的人才去管理不同的部門。同時，這個事件對趙同學而言，企業(yè)人事管理的理念與方法形成了基本的雛形。

第二個影響他管理理念的事件發(fā)生在他當時所在的部門：一位搬麻袋的工人被地上濕滑的麻繩絆倒了，身上五十多斤裝滿大豆的麻袋重重地壓在身上，造成嚴重的鎖骨骨折，第一時間被送去了醫(yī)院。

位于美國總部的上級領(lǐng)導(dǎo)即時讓趙同學寫一份詳細的報告解釋這次工傷，他心想：打個報告而已，這還不簡單嗎。他的英文水平早在國企工作時期得到充分的提高，僅用時兩天就寫完報告上交到美國總部。

然而報告卻立馬被上級打了回來：“不行，沒有找到根本原因”。報告的無數(shù)次被退回使得趙同學很不解：“這有什么根本原因，提醒工人以后小心點搬貨不就是了唄?！?

為此，他的上級領(lǐng)導(dǎo)專門打了個電話跟他說：“Roy，你寫的報告都太差了，完全沒有把這次事件分析透徹；你注意，人都是會犯錯的，我們要做的就是提前幫他們減少犯錯的機會?！?br />  
后來他規(guī)定：拆卸下來的麻繩一定要丟在特定的塑料桶里，而桶也規(guī)定放在劃分的區(qū)域。
 
他回憶道，九十年代的外企工廠很注重流程標準化和以人為本這兩個理念，連踩踏臺階的長、寬、高，扶手的高度以及踢腳板的高度都是有明確規(guī)定的，甚至是梯子達到多少高度后，后面規(guī)定必須要加一層防護的圍圈……

這份簡短的工傷報告前后修改了一個多月才通過，而那個時候的趙同學還沒有接觸過西方的“系統(tǒng)管理”這一理念，這是第一次產(chǎn)生了“標準化管理”的概念：通過發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，形成一整套處理方案……
 
第一段外企工作經(jīng)歷使趙同學接觸了國外先進的管理理念與模式，以及逐漸建立起“因地制宜”的用人制度（先后管理過不同文化背景的工廠：包括中國、美國、墨西哥、巴西、印度等工人團隊）

結(jié)語

Roy三十多年的職業(yè)經(jīng)理人生涯，主要圍繞工廠管理開展：如何讓過去的錯誤不再重演、想出辦法且實行改善，并對將來的問題作出預(yù)測和對應(yīng)方法。

同時，作為一個工廠管理者，自身掌握技術(shù)、了解生產(chǎn)過程、熟悉工廠流程，做到“以人為本”，才能更好地成為一個有能力的領(lǐng)導(dǎo)者。一個出色的管理者，不僅僅是“企業(yè)家、資源分配者”，同時是“談判者與混亂駕馭者”，以助企業(yè)渡過種種危機。

20世紀8、90年代，像趙同學這樣的中國第一代職業(yè)經(jīng)理人有很多，正如雨后春筍般進駐中國的外企，“時代背景即是最好的機遇”。

盡管缺少先輩的借鑒與參考，他們毅然敲開外企的大門以尋求職業(yè)發(fā)展：在黑暗中摸索“因地制宜”的管理模式，在矛盾與憋屈中適應(yīng)跨文化的溝通，不斷地學習先進管理理論以應(yīng)用到各自的領(lǐng)域中，并以此成長，探索職業(yè)經(jīng)理人道路的當下和未來。

蒙彼利埃高等商學院（MBS）始建于1897年，是法國最古老的商學院之一，法國大學校聯(lián)盟成員，獲得AACSB、 EQUIS、AMBA三大國際商學院認證（屬全球前1%商學院），居金融時報管理碩士項目全球排名第52位、QS全球商學院排名第66位。

MBS的工商管理博士（Doctor of Business Administration）致力于培養(yǎng)新一代學者型企業(yè)家，發(fā)展“管理的中國思想”，成就“企業(yè)思想家”，締造“商業(yè)傳道者”，是目前華南地區(qū)唯一廣深開班的頂尖商學院博士項目！
 

工商管理博士項目

由蒙彼利埃工商會于1897年創(chuàng)辦，法國蒙彼利埃高等商學院（Montpellier Business School，以下簡稱MBS）已有120多年歷史，是法國精英大學校CGE聯(lián)盟成員，位列全球頂尖商學院隊列。

MBS是一所致力于培養(yǎng)適應(yīng)多文化、具有國際視野的高級管理人才的高等商學院，在全球化環(huán)境中體現(xiàn)對社會、環(huán)境和全人類的責任。學校以其價值觀為導(dǎo)向，彰顯其獨特性、豐富性和卓越成就，培養(yǎng)了大量的高級管理人才。

MBS已獲得國際高等商學院協(xié)會（AACSB）、歐洲管理發(fā)展基金會EFMD-EQUIS、國際MBA協(xié)會（AMBA）三大國際認證體系評估認證。
全球僅有1%商學院同時獲此三項認證。