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發(fā)現(xiàn)客戶角色和行為的新觀點(diǎn)，以增強(qiáng)您的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷能力。

全面了解客戶
無(wú)論您的營(yíng)銷方案多么優(yōu)秀，如果它不能吸引客戶，您的業(yè)務(wù)都會(huì)失敗。
NEOMA諾歐商學(xué)院博士選修課程：數(shù)字經(jīng)濟(jì)-基于客戶需求的營(yíng)銷課程將全新的思路應(yīng)用于營(yíng)銷活動(dòng)和銷售活動(dòng)如何結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)造不斷回頭客的客戶。
您將了解客戶關(guān)系管理如何促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展成功；嚴(yán)格評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷如何影響客戶的公認(rèn)觀點(diǎn)；并了解營(yíng)銷人員如何越來(lái)越多地利用功能強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)建立客戶的整體視圖。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)課程內(nèi)容
大數(shù)據(jù)，云和開源等技術(shù)如何驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)
銷售背景下的洞察力
數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何推動(dòng)客戶洞察力
使企業(yè)能夠使用大數(shù)據(jù)來(lái)訪問和交付價(jià)值的工具和技術(shù)
數(shù)字參與的工作原理以及個(gè)性化的重要性
如何在全球范圍內(nèi)實(shí)施向數(shù)字銷售的轉(zhuǎn)變
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要趨勢(shì)及其對(duì)客戶洞察力的影響

該課程適合誰(shuí)？
本課程適用于想要學(xué)習(xí)如何吸引和留住客戶的任何人。不需要研究銷售或市場(chǎng)營(yíng)銷的先前經(jīng)驗(yàn)，但是一些有關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)作方式的基本知識(shí)將是有益的。

授課教授
希拉里?柯林斯（Hilary Collins）
希拉里（Hilary）是高級(jí)管理人員的高級(jí)講師，對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)和文化角色有研究興趣。她研究學(xué)術(shù)身份和工作的未來(lái)。