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香港大學(xué)科技大學(xué)在職博士教授Kross論文“社交媒體的影響取決于它的使用方式”

近年來(lái)，有關(guān)社交媒體對(duì)其用戶的負(fù)面影響的頭條新聞變得普遍。然而，實(shí)際情況要復(fù)雜得多。
香港大學(xué)科技大學(xué)教授Ethan Kross最近與他人合著了一篇論文，回顧了有關(guān)該主題的大量研究，并討論了其主要發(fā)現(xiàn)。

您的論文得出的結(jié)論是，社交媒體使用的影響因人們使用它的方式而異。您討論的一種常見用途是“自我展示”；這是什么意思，它的影響是什么？
克羅斯：這是向世界展示我們自己的快照。我們總是在某種程度上進(jìn)行自我展示，包括離線。但是社交媒體允許人們以我們?cè)谌粘Ｉ钪袩o(wú)法做到的方式來(lái)做到這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兛梢耘臄z多張自己的照片，然后用 Photoshop 將它們拍成完美的快照，并仔細(xì)編輯我們揭示的內(nèi)容。
參與這種自我展示練習(xí)可以讓你感覺(jué)良好。有一些數(shù)據(jù)表明，當(dāng)您查看自己的帖子、時(shí)間線或圖片時(shí)，實(shí)際上會(huì)改善人們的感受。它為人們提供了各種自我提升：“哦，哇，那些度假照片看起來(lái)很棒?！?當(dāng)人們感到壓力時(shí)，他們實(shí)際上可以使用它來(lái)讓自己感覺(jué)更好。
但問(wèn)題是其他人正在查看您展示的那些精心策劃的快照。他們不斷地接觸到別人光榮的生活：“哇，這些人玩得很開心。相比之下，我的生活似乎并沒(méi)有那么美好。” 這會(huì)導(dǎo)致人們嫉妒，這會(huì)損害他們的幸福感。

這篇論文提到的社交媒體的另一個(gè)用途是分享情感。對(duì)這樣做的人有什么影響？
克羅斯：當(dāng)人們體驗(yàn)到情緒時(shí)，他們通常會(huì)有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)與他人分享。其他人可以驗(yàn)證我們的感受。
有時(shí)，如果我們有負(fù)面情緒，在社交媒體上分享它們可以為我們提供來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的情感支持。事實(shí)上，我們進(jìn)行了一項(xiàng)研究，我們發(fā)現(xiàn)在社交媒體上與抑郁癥斗爭(zhēng)的人實(shí)際上比未患抑郁癥的人獲得了更多的支持。這很有趣，因?yàn)樵谌粘Ｉ钪?，情況通常是相反的：抑郁的人得到的支持較少。
另一方面，我們也看到以道德憤怒或網(wǎng)絡(luò)欺凌的形式分享負(fù)面情緒如何對(duì)其他人的生活產(chǎn)生負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)欺凌是一個(gè)主要問(wèn)題；越來(lái)越多地，拖釣和表達(dá)道德憤怒也是如此。所以這是另一個(gè)例子，說(shuō)明使用社交媒體如何產(chǎn)生積極或消極的后果，這取決于你使用它的方式和原因。

在線和離線交互之間的情感分享還有什么不同？
Kross：在離線世界中，當(dāng)我們體驗(yàn)到一種情緒時(shí)，我們想分享它，但我們必須找到可以分享這種情緒的人。這通常需要時(shí)間。我們需要找人傾訴，而在等待找人的過(guò)程中，我們的情緒往往會(huì)消退。
還有一些非語(yǔ)言和語(yǔ)言暗示會(huì)限制我們?cè)陔x線交談時(shí)如何分享我們的情緒。我們看到面部表情可以防止我們變得過(guò)于咄咄逼人，因?yàn)槲覀兛吹轿覀冋趥e人。
社交媒體讓我們更容易在高峰期分享我們的情緒。并且沒(méi)有任何限制我們與他人談?wù)撐覀兊那榫w的方式的保障措施。這意味著社交媒體上基本上沒(méi)有出現(xiàn)在日常生活中的許多進(jìn)化保障措施，這些保障措施旨在確保我們不會(huì)一直表現(xiàn)得像個(gè)混蛋。

某人在網(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)間對(duì)這些影響有影響嗎？
克羅斯： 有一些干預(yù)研究表明，如果你引導(dǎo)人們避免使用社交媒體，或者只是減少他們?cè)谏缃幻襟w上花費(fèi)的時(shí)間，就會(huì)產(chǎn)生積極的后果。

用于創(chuàng)建這些效果的平臺(tái)是否存在差異？
克羅斯：這是一個(gè)很大的懸而未決的問(wèn)題。這個(gè)領(lǐng)域的大部分工作都是在 Facebook 上完成的。需要做更多的工作來(lái)了解不同的平臺(tái)如何影響幸福感。

還有哪些大問(wèn)題？
克羅斯：現(xiàn)在的挑戰(zhàn)是利用我們對(duì)心理學(xué)、交流和信息的了解來(lái)識(shí)別促進(jìn)健康與有害社交媒體互動(dòng)形式的行為。這就是我認(rèn)為科學(xué)家有機(jī)會(huì)真正產(chǎn)生影響的地方。如果您能確定基本原則，解釋何時(shí)與社交媒體互動(dòng)會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生更好或更壞的影響，那么我們就有可能幫助無(wú)數(shù)人的生活。